Stay Mama
Les premiers pas de la famille Trigano dans le Pays de la Botte les ont menés à Rome 
, beauté intemporelle dont l’architecture, la nourriture 
et les rues animées ne vous laisseront pas indifférent(e). Mama a donc sorti le grand jeu pour ses chambres 
designées par Benjamin El Doghaïli, à la tête du studio de design de Mama. Rendez-vous au Mama Spa 
, un véritable lieu de détente près de la piscine 
, après votre visite dans notre salle de gym pour rester en forme 
.
Chambres
Que vous ayez décidé de venir à Rome pour un authentique voyage de loisirs ou un séminaire d’affaires, nous avons fait en sorte de vous accueillir avec une literie 5 étoiles et tout le confort nécessaire.
Literie 5* 
Produits bio
Spa
Inspirée par les romains eux-mêmes, Mama a imaginé un spa à son image : design et coloré ! Plongez dans notre piscine ou dirigez-vous vers le sauna, vous trouverez certainement un bon spot.
Bains
Transats
F.A.Q.
QUESTION. EN CAS D'ANNULATION POUR CAUSE DE COVID 19, LES MODIFICATIONS OU ANNULATIONS SONT-ELLES FLEXIBLES ?
RÉPONSE. Exceptionnellement, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 3 jours avant votre arrivée, avant midi heure locale. Toute annulation tardive ou désistement vous obligerait à payer des frais d’annulation équivalents à une nuit d’hébergement. Disponible jusqu'au 30/09/2021.
QUESTION. COMMENT FAIRE MON CHECK-IN ?
RÉPONSE.
Vous pouvez faire votre check-in à partir de 15h.
Merci de ne pas oublier les documents suivants afin de procéder à votre check-in :
- Une carte de crédit en cours de validité comportant le même nom que la carte d'identité
- Une carte d’identité en cours de validité (obligatoire pour les étrangers)
Si votre réservation comprend d’autres personnes, elles sont autorisées à procéder au check-in avant votre arrivée, uniquement sur présentation d’au moins un des documents suivants :
- Confirmation de la réservation imprimée
- Carte de crédit utilisée pour la réservation et en cours de validité
- Carte d’identité en cours de validité de la personne ayant réservé la chambre
Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons malheureusement pas effectuer le check-in de vos accompagnateurs sans au moins l’un de ces documents.
QUESTION. À QUELLE HEURE DOIS-JE QUITTER LA CHAMBRE ?
RÉPONSE. Le départ doit se faire avant 12h maximum.
QUESTION. COMMENT ANNULER OU MODIFIER MA RÉSERVATION ?
RÉPONSE.
C'est très simple, il suffit de vous munir de votre numéro de réservation indiqué dans votre mail de confirmation et de vous rendre à l'adresse suivante : https://mamashelter.hotelandbook.com/fr/cancellation/search-booking.shtml
TARIFS FLEXIBLES
Si vous choisissez d’annuler votre réservation, merci de bien vouloir nous en avertir 2 jours avant votre arrivée, avant minuit heure locale (GMT +1). Toute annulation tardive ou désistement vous obligerait à payer des frais d’annulation équivalents à une nuit d’hébergement.
MEILLEURS TARIFS, PROMOTIONS, PACKAGES ET TARIFS PUBLICS
Les tarifs promotionnels (meilleurs tarifs, promotions, packages et tarifs publics) appliqués sont nominatifs, et ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables.
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