FAQ

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Vous avez une question ? Mama est là pour vous répondre.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Notre salle de sport vous accueille tous les jours de 06:00 à 23:00.
Vous y trouverez Tapis roulant, Poids et Appareil de musculation.

L'hôtel Mama Shelter Belgrade possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Belgrade a un restaurant:

• Restaurant Mama Restaurant:
- Contemporary, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- de 06:30 à 00:00.
- Prix: $$
Menu du restaurant Mama Restaurant

Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant

Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant

Site web du restaurant Mama Restaurant


Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 06:30 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Mama Restaurant.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Vivez l’expérience Mama Shelter, accumulez des points, et obtenez plus de récompenses grâce au programme Accor Live Limitless ALL !

L'hôtel Mama Shelter Belgrade dispose-t-il d'un service de navette depuis et vers les aéroports?

Nous n'offrons pas de service de navette.

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:

• Prix par adulte: 18 EUR

• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Présentez-vous à l'arrivée et profitez de notre buffet!

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing, après-shampooing, coton tiges et bonnet de douche
Sur demande:
Gratuitement:
Peignoir et pantoufles
Non disponible:
Brosse à dents, dentifrice, brosse à cheveux, miroir grossissant, bidet, serviette de plage et serviette de piscine

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Notre hôtel ne propose pas d'early check-in.

A quelle heure est le check out à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00

Bien que, il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 14:00 maximum.
Le prix est de 30EUR par chambre.

Toute demande de late check-out est soumise à disponibilité le jour J et doit être faite directement à la réception

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 30 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 220 CM).
Nos places de parking sont limitées et données à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.

Y a-t-il une piscine à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Nous ne possédons pas de piscine

Comment se rendre à l'hôtel Mama Shelter Belgrade depuis l'aéroport ou la gare ?

Depuis l'aéroport international de Belgrade, Nikola Tesla, prendre le bus ligne 72 jusqu'à Zeleni Venac (environ 45 minutes). De Zeleni Venac, Mama est à 10 minutes à pied. Coût : 150 RSD / 1,3 EUR. En taxi, cela prend environ 30 minutes. Coût : 2400 RSD/ 20 EUR.
Depuis la gare de Belgrade Centre, prendre un taxi (environ 15 minutes). Coût : 1000 RSD/8,5 EUR

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

L'hôtel dispose de 125 chambres.


• 15 Medium Mama chambre(s) de 18 à 21 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• 77 Large Mama chambre(s) de 22 à 30 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• 7 XXL Mama chambre(s) de 43 à 47 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• 5 XXL Mama Double Queen Terrace chambre(s) de 48 à 49 avec une capacité maximale de 6 adultes.

• 1 chambre(s) XXL Mama Two Bedroom Terrace de 46 M² avec une capacité maximale de 5 personnes.

• 20 Large Mama Twin chambre(s) de 22 à 25 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• Equipements: mini bar, TV, climatisation, non fumeur.

Quelle est l'adresse de l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Voici l'adresse de l'hôtel
Kneza Mihaila 54a, Beograd 11000, Serbia.
Cliquez sur DÉTAILS pour localiser l'hôtel sur la carte

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Nous proposons un petit déjeuner de type américain, anglais, continental, français.
Voir les éléments de notre menu ci-dessous:
. Pain & gâteaux: baguette, toasts, Pain complet, pancakes, bagels.
. Œufs: œufs durs, œufs sur le plat, omelettes, œufs brouillés.
. Céréales: granola, porridge, céréales.
. Fruits & légumes: fruits, salade, haricots.
. Produits laitiers: beurre, fromage, lait entier, lait écrémé, yaourts.
. Viande et poisson: bacon, charcuterie, saucisses.
. Boissons: Café filtre, cappuccino, café, expresso, jus de fruits frais, jus de fruits, chocolat chaud.
. Autres: miel, confitures.

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Quelles sont les procédures d'hygiène et de sécurité de l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Il n'y a aucune restriction à l'entrée en République de Serbie.
La recommandation de porter des masques à l'intérieur reste en vigueur, tandis que le port de masques dans les établissements de santé est obligatoire.
Notre Mama a obtenu le label ALL SAFE.

Pour plus d'info cliquez ICI .

Quelles sont les activités disponibles dans ou autour de Mama Shelter Belgrade ?

Notre hôtel vend des entrées pour les principales attractions touristiques de la région

Découvrez nos suggestions d'activités dans la région ici

Merci de vous adresser à la réception pour de plus amples informations

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Le personnel de l'hôtel parle Anglais, Espagnol, Français, Grec, Russe et Serbe.

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Le Mama Shelter Belgrade est-il équipé d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

L'hôtel Mama Shelter Belgrade est-il équipé pour accueillir les personnes handicapées ?

En effet, notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

La taxe de séjour est de 1,4 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix de la chambre.

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Le wifi est disponible dans tout l'hôtel.
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.
Pour utiliser le WiFi, connectez-vous au réseau Mama Belgrade et suivez les étapes suggérées par la fenêtre contextuelle qui apparaîtra.

Y a-t-il un spa à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de spa à l'hôtel. Je vous propose l'option suivante:
Passpartù Home - SPA
Kneginje Ljubice 20, Belgrado, Serbia
Cet endroit est à 0,9 km de l'hôtel
Directions

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Tous les paiements sont effectués au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

• MasterCard

• American Express

• Visa
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation d'une chambre. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Quelles sont les tailles des lits à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Equipements Medium Mama: 1 lit king-size(180x200cm)
Equipements Large Mama: 1 lit king-size(180x200cm)
Equipements XXL Mama: 1 lit king-size(180x200cm) ou 1 canapé lit(140x200cm)
Equipements XXL Mama Double Queen Terrace: 2 lits queen-size(160x200cm) ou 1 canapé lit(140x200cm)
Equipements XXL Mama Two Bedroom Terrace: 2 lits queen-size(160x200cm)
Equipements Large Mama Twin: 2 lits simples(90x200cm)

Y a-t-il des chambres familiales à l'hôtel Mama Shelter Belgrade ?

Les familles sont les bienvenues à l'hôtel.
Chambres familiales pour 3 personnes et plus:

• XXL Mama

• XXL Mama Double Queen Terrace

• XXL Mama Two Bedroom Terrace

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