FAQ

L'établissement Mama Shelter Belgrade a un restaurant:


• Restaurant Mama Restaurant:
 • Contemporaine, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • de 06:30 à 00:00.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants (lien)
 • Chaises bébé
• Dress code:
• Décontracté
 • Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
 • Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.

Nous disposons effectivement d'une salle de sport.
- Ouvert tous les jours:

- Pas de restriction d'âge

- Pas de limite de temps

- La salle de gym n'est pas ouverte aux clients extérieurs.

- Vous y trouverez:
• Tapis roulant
• Poids
• Cable pulley machine

- Éléments disponibles dans la salle de gym:
• Douches
• Casiers
• Serviettes de bain

Mama Shelter Belgrade dispose de 5 ateliers d'une capacité maximale de 90 places en style théâtre. Taille de 23m2 jusqu'à 93m2. Plus d'infos : ici Pour les demandes de renseignements, veuillez me demander.

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.belgrade@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Pour réserver un transfert privé, merci d'envoyer votre demande par email à : reception.belgrade@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Numéro de réservation
• Numéro de vol/train
• Aéroport/gare d'arrivée
• Date
• Nombre de voyageurs
• Heure
• Nombre de valises

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 18 EUR
• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Nous n'offrons pas de service de navette.

Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: reception.belgrade@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing, après-shampooing, coton tiges et bonnet de douche
Sur demande:
• Gratuitement:
Peignoir et pantoufles
Non disponible:
Brosse à dents, dentifrice, brosse à cheveux, miroir grossissant, bidet, serviettes de plage et serviettes de piscine

Mama propose un transport sécurisé depuis et vers l'aéroport au prix de 35 EUR aller simple pour un maximum de trois personnes dans le véhicule. Pour toute autre destination, merci de nous contacter à : reception.belgrade@mamashelter.com

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:
• Free of charge
• Animaux domestiques
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les bars et restaurants.

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 30 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 220 CM).
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous ne possédons pas de borne électrique.
La borne de recharge électrique la plus proche est située à:
• Tesla Destination Charger, Studentski trg 9, Beograd, Serbia
• Nous nous situons à 1.6 km de cet endroit
• Directions

Parking vélos:
Nous possédons un local pour les vélos.

Vous voulez annuler une réservation ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 06:30 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Mama Restaurant.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Quant à moi, je peux vous parler dans l'une de ces langues

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

• Mama Restaurant:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

Tous les paiements sont effectués au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Un dépôt de garantie obligatoire de 100% de la valeur de la réservation sera demandé au moment de la réservation.
• Les dépôts de garantie sont remboursés au moment du départ.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Le pourcentage de commission pour agents de voyages est de 10%.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RT TLSUSE
• Sabre RT 322592
• Galileo RT E8183
• Worldspan RT ERTLS

La taxe de séjour est de 1,4 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix de la chambre.

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Merci d'envoyer un email à: belgrade@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Pension sélectionnée
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: belgrade@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Type de chambre désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale

Nous offrons des réductions pour les longs séjours
-Réduction de 5% pour les séjours supérieurs à 5 jours
-Réduction de 10% pour les séjours supérieurs à 7 jours
-Réduction de 12% pour les séjours supérieurs à 10 jours
Il n'y a pas de limite à la durée de séjour