Prague

QUESTION. QUI EST MAMA ?

REPONSE. Plus que des chambres ou des restaurants, Mama Shelter est un lieu de vie et de rencontres, un véritable refuge urbain à la fois beau, moderne et plein d’esprit mais aussi, populaire, chaleureux et sexy.

Créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien, en France et à l’international, Mama Shelter possède déjà 2161 chambres, 15 restaurants et 1170 collaborateurs, dans 14 villes et 9 pays !

Organisé autour de la famille Trigano, avec une stratégie d’implantation au cœur des villes, Mama Shelter met au service de ses clients et partenaires sa double expertise d’hôtelier et de restaurateur. Installez-vous dans nos canapés pour déguster nos plats faits maison, buvez un verre et détendez-vous, dormez sur vos deux oreilles… Mama s’occupe de tout.

QUESTION. QUELLES SONT LES MESURES MISES EN PLACE AVEC LE COVID-19 ?

REPONSE. Nos Mama ont reçu le label ALL SAFE pour vous garantir les meilleures mesures de santé et de sécurité. Un spécialiste Covid-19 a également été nommé dans chacun de nos Mama, afin de s’assurer que les mesures mises en place soient parfaitement connues et appliquées par notre équipe. Retrouvez l'ensemble de nos mesures ici : https://fr.mamashelter.com/covid-19/

QUESTION. EN CAS D'ANNULATION POUR CAUSE DE COVID 19, LES MODIFICATIONS OU ANNULATIONS SONT-ELLES FLEXIBLES ?

REPONSE. Exceptionnellement, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 3 jours avant votre arrivée, avant midi heure locale. Toute annulation tardive ou désistement vous obligerait à payer des frais d’annulation équivalents à une nuit d’hébergement. Disponible jusqu'au 31/03/2022.

QUESTION. QUELLES SONT LES CONDITIONS DE PAIEMENT ET MOYENS ACCEPTÉS ? ACCEPTEZ-VOUS LES CHÈQUES VACANCES ?

REPONSE. Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit. Le Mama Shelter ne peut accepter les réservations non garanties avec une carte de crédit.

- Votre carte de crédit SERA DEBITÉE dès la réservation pour les meilleurs tarifs, les offres spéciales, ou les promotions. Ceux-ci sont non remboursables, non échangeables et non annulables.
- Votre carte de crédit NE SERA PAS DEBITÉE pour les réservations standards avec un tarif flexible. Le Mama Shelter demande alors vos coordonnées bancaires seulement afin de garantir votre réservation.
- Le paiement total SERA EFFECTUÉ AU MOMENT DE L'ARRIVÉE au Mama Shelter. Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation maximum 48 heures (avant minuit heure locale) avant votre jour d’arrivée, le Mama Shelter se réserve le droit de débiter votre carte de crédit d'un montant d’une nuit.

Les taxes sont incluses dans le prix de la nuit.

Moyens de paiements acceptés pour réserver votre chambre : Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Mama Shelter ne prend pas les Chèques ni les Chèques Vacances.

QUESTION. Y A T-IL UN BRUNCH ?

REPONSE. Oui, et vous ne pourrez bientôt plus vous en passer !

Tous dimanches de 11h à 15h, notre brunch gargantuesque vous attend : Viennoiseries & Pain + Céréales & Fruits secs + Fruits + Produits laitiers + Charcuterie + Entrée + Plat principal + Buffet sucré + Buffet salé + Boisson chaude + Jus de fruit & Soda.

2 formules disponibles :
- Nourriture et une boisson - 490 CZK / 20€
- Nourriture, une boisson, sélection de cocktails et vins, softs et bière à volonté - 690 CZK / 28€

N'oubliez pas de réserver : https://fr.mamashelter.com/prague/restaurants/reserver/

QUESTION. PUIS-JE GARER MA VOITURE ?

REPONSE. Oui, pour y accéder, vous devez seulement récupérer le ticket à votre arrivée au Mama, ensuite vous pourrez effectuer le paiement à la réception au moment du départ. Nous ne prenons aucune réservation. Le parking se situe à l'extérieur du Mama. Prix : 300CZK par jour.

Si vous venez seulement au restaurant, vous pouvez vous garer dans notre parking gratuitement en présentant votre facture à la réception.