FAQ

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Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous.

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous possédons un parking au tarif de 250 CZK/jour.
Nos places de parking sont limitées et données à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Notre hôtel ne propose pas d'early check-in.

L'hôtel Mama Shelter Prague possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Prague a un restaurant:

• Restaurant Mama Restaurant:
- Contemporary, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- de 11:30 à 21:45.
- Prix: $$
Menu du restaurant Mama Restaurant

Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant

Site web du restaurant Mama Restaurant


Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:

• Prix par adulte: 350 CZK

• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 175 CZK
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Présentez-vous à l'arrivée et profitez de notre buffet!

A quelle heure est le check out à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00

Bien que, il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 14:00 maximum.
Le prix est de 500CZK par chambre.

Toute demande de late check-out est soumise à disponibilité le jour J et doit être faite directement à la réception

Le Mama Shelter Prague est-il équipé d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Mama restaurant.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

• MasterCard

• American Express

• JCB

• Diners

• Visa

• Union Pay

• Maestro
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation d'une chambre. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le personnel de l'hôtel parle Anglais, Espagnol, Portugais, Russe et Tchèque.

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing, après-shampooing et coton tiges
Sur demande:
Gratuitement:
Peignoir et pantoufles
Non disponible:
Brosse à dents, dentifrice, bonnet de douche, brosse à cheveux, miroir grossissant, bidet, serviette de plage et serviette de piscine

Quelle est l'adresse de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Voici l'adresse de l'hôtel
Veletržní 1502/20, Holešovice, 170 00 Praha-Praha 7, Czechia.
Cliquez sur DÉTAILS pour localiser l'hôtel sur la carte

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Quels sont les tarifs de taxi au départ de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Voici quelques idées de prix et temps moyens de trajet en taxi à partir de l'hôtel

• St. Vitus Cathedral 450 CZK, 10mn.

• Vysehrad Castle 450 CZK, 10mn.

• Old Town Square 350 CZK, 5mn.

• Jewish Quarter 350 CZK, 5mn.

• Square of Republic 300 CZK, 5mn.

• National Theatre 400 CZK, 7mn.

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Tous nos Mama Shelter sont actuellement ouverts. Mama Dubaï ouvrira ses portes en 2023.

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

L’établissement Mama Shelter Prague propose-t-il un service de babysitting?

Nous ne proposons pas de babysitting, nous pouvons toutefois vous recommander:

• Hlídačky.cz - Verification Center

• +420 608 924 646
Cliquez ici pour plus d'informations.

Y a-t-il une piscine à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous ne possédons pas de piscine

Comment se rendre à l'hôtel Mama Shelter Prague depuis l'aéroport ou la gare ?

Depuis l'aéroport, prendre le bus 119 jusqu'à l'arrêt "Nadrazi Veleslavin". De là, changez pour le tram 8 ou 26 jusqu'à la station "Strossmayerovo namesti". Il n'y a que 3 minutes de marche de là à Mama. Le trajet dure environ 45 minutes.

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

L'hôtel dispose de 238 chambres.


• 1 chambre(s) Mama Penthouse de 69 M² avec une capacité maximale de 2 personnes.

• 80 chambre(s) Mama Medium Double de 18 M² avec une capacité maximale de 2 personnes.

• 74 chambre(s) Mama Large Double de 25 M² avec une capacité maximale de 2 personnes.

• 74 chambre(s) Mama Large Twin de 25 M² avec une capacité maximale de 2 personnes.

• 9 chambre(s) XXL Mama de 44 M² avec une capacité maximale de 4 personnes.

• Equipements: TV, climatisation.

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:

• 10€/animal/jour

• 12 kg maximum

• Animaux domestiques, acceptés au restaurant

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous proposons un petit déjeuner de type continental.
Voir les éléments de notre menu ci-dessous:
. Pain & gâteaux: viennoiseries, toasts, Pain complet.
. Œufs: œufs durs, œufs brouillés.
. Céréales: céréales.
. Fruits & légumes: fruits.
. Produits laitiers: beurre, fromage, yaourts.
. Viande et poisson: bacon, saucisses.
. Boissons: café, thé, jus de fruits.
. Autres: confitures, miel.

Quelles sont les procédures d'hygiène et de sécurité de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Selon la réglementation locale, le pass sanitaire Covid-19 n'est plus nécessaire au moment de l'enregistrement, de même pour les masques à l'intérieur. Notre Mama a reçu le label ALL SAFE.

Pour plus d'info cliquez ICI .

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de salle de sport.
Je vous propose l'option suivante:
FITINN fitnessstudio
Veletržní 24, Prague 7-Holešovice, Czechia
Cet endroit est à 0,2 km de l'hôtel
Directions

Quelles sont les activités disponibles dans ou autour de Mama Shelter Prague ?

Notre hôtel vend des entrées pour les principales attractions touristiques de la région

Découvrez nos suggestions d'activités dans la région ici

Merci de vous adresser à la réception pour de plus amples informations

L'hôtel Mama Shelter Prague est-il équipé pour accueillir les personnes handicapées ?

En effet, notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

La taxe de séjour est de 50 CZK par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix de la chambre

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le wifi est disponible dans tout l'hôtel.
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.
Le code wifi vous sera remis à votre arrivée

Y a-t-il un spa à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de spa à l'hôtel. Je vous propose l'option suivante:
SPA SPA
Milady Horákové 54, Prague 7-Holešovice, Czechia
Cet endroit est à 0,7 km de l'hôtel
Directions

Quelles sont les tailles des lits à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Equipements Mama Penthouse: 1 lit king-size(180x200cm) ou 1 canapé lit(140x200cm)
Equipements Mama Medium Double: 1 lit king-size(180x200cm)
Equipements Mama Large Double: 1 lit king-size(180x200cm)
Equipements Mama Large Twin: 2 lits simples(90x200cm)
Equipements XXL Mama: 1 lit king-size(180x200cm) ou 1 canapé lit(140x200cm)

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