FAQ

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous possédons un parking au tarif de 300 CZK/jour ou 40 CZK/heure.
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

L'hôtel Mama Shelter Prague possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Prague a un restaurant:

• Restaurant Mama Restaurant:
- Contemporaine, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- de 11:30 à 21:45.
- Prix: $$
Menu du restaurant Mama Restaurant

Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant

Site web du restaurant Mama Restaurant

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Mama restaurant.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:

• Prix par adulte: 350 CZK

• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 175 CZK
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Quelle est l'adresse de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Voici notre adresse
Veletržní 1502/20, Holešovice, 170 00 Praha-Praha 7, Czechia.
Cliquez sur DÉTAILS pour nous localiser sur la carte

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Notre personnel parle Anglais, Espagnol, Portugais, Russe et Tchèque.

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing, après-shampooing et coton tiges
Sur demande:
Gratuitement:
Peignoir et pantoufles
Non disponible:
Brosse à dents, dentifrice, bonnet de douche, brosse à cheveux, miroir grossissant, bidet, serviettes de plage et serviettes de piscine

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous disposons de 238 chambres.


• 1 chambre(s) Mama Penthouse de 69 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• 80 chambre(s) Mama Medium Double de 18 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• 74 chambre(s) Mama Large Double de 25 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• 74 chambre(s) Mama Large Twin de 25 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• 9 chambre(s) XXL Mama de 44 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).

• Equipements: mini bar, TV, climatisation.

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Comment postuler pour un emploi ou un stage à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Pour toute demande d'emploi ou de stage, rendez-vous : ici

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous proposons un petit déjeuner de type continental.
Il est composé de la façon suivante:
. Pain & gâteaux: viennoiseries, toasts, Pain complet.
. Œufs: œufs durs, œufs brouillés.
. Céréales: céréales.
. Fruits & légumes: fruits.
. Produits laitiers: beurre, fromage, yaourts.
. Viande et poisson: bacon, saucisses.
. Boissons: café, thé, jus de fruits.
. Autres: confitures, miel.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00.
il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 14:00 maximum.
Le prix est de 500 CZK par chambre.

Les chambres de l'hôtel Mama Shelter Prague sont-elles équipées d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

• MasterCard

• American Express

• JCB

• Diners

• Visa

• Union Pay

• Maestro
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Comment se rendre à l'hôtel Mama Shelter Prague depuis l'aéroport ou la gare ?

Depuis l'aéroport, prendre le bus 119 jusqu'à l'arrêt "Nadrazi Veleslavin". De là, changez pour le tram 8 ou 26 jusqu'à la station "Strossmayerovo namesti". Il n'y a que 3 minutes de marche de là à Mama. Le trajet dure environ 45 minutes.

Quel est le classement de l'établissement Mama Shelter Prague ?

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Vivez l’expérience Mama Shelter, accumulez des points, et obtenez plus de récompenses grâce au programme Accor Live Limitless ALL !

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

En réservant directement avec nous, vous bénéficierez de:

• Meilleurs prix garantis

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous sommes ouvert toute l'année.

L'hôtel Mama Shelter Prague opère-t-il avec les agences de voyages?

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Le pourcentage de commission pour agents de voyages est de 10%.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans

• Amadeus RT PRGMAM

• Sabre RT 016225

• Galileo RT E6028

• Worldspan RT MAPRG

Les agents de voyage qui nous rendent visite bénéficient de 20% de réduction.

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

La taxe de séjour est de 50 CZK par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix

L'hôtel Mama Shelter Prague propose-t-il des offres à la journée (Forfait journée) ?

En journée, nous sommes en mesure de vous proposer les offres suivantes:

• Designation : de 10:00 à 18:00 à partir de 13000 CZK

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Le wifi est disponible partout
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.
Le code wifi vous sera remis à votre arrivée

Quelles sont les activités disponibles dans ou autour de l'hôtel Mama Shelter Prague ?

Nous vendons des entrées pour les principales attractions touristiques de la région

Découvrez nos suggestions d'activités dans la région ici

Merci de vous adresser à la réception pour de plus amples informations

Peut-on faire des demandes spéciales (fleurs, décoration, gâteau, vin) à l'hôtel Mama Shelter Prague?

Nous ne pouvons pas accommoder les demandes spéciales.

L'hôtel Mama Shelter Prague est-il adapté à l'accueil des bébés?

Les bébés sont les bienvenus.
Nous sommes en mesure de vous fournir les articles suivants:

• Lit bébé

• Chaise haute

L'hôtel Mama Shelter Prague propose-t-il un service de babysitting?

Nous ne proposons pas de babysitting, nous pouvons toutefois vous recommander:

• Hlídačky.cz - Verification Center

• +420 608 924 646
Cliquez ici pour plus d'informations.