• Y a-t-il un restaurant et un bar au Mama Shelter Dubai ?Mama Trattoria : Cuisine italienne, décontractée – située au rez-de-chaussée
  Ouvert 7 jours sur 7
  Du dimanche au jeudi :
  Petit-déjeuner léger : 8h00 – 12h00
  Déjeuner & Dîner : 12h00 – 00h00
  Vendredi et samedi : 
  Petit-déjeuner léger : 8h00 – 12h00
  Déjeuner & Dîner : 12h00 – 01h00

Mama Skypool : Cuisine internationale, décontractée – située au 3ieme étage, espace extérieur
Ouvert 7 jours sur 7
Du lundi au dimanche :
Horaires de la piscine : 8h00 – 19h00
Service de boissons : 8h00 – 19h00
Service de nourriture : 11h00 – 19h00
Mama Restaurant : Cuisine moderne, française, décontractée – située au 4e étage
Ouvert 7 jours sur 7
Du dimanche au jeudi :
Buffet petit-déjeuner : 7h00 – 11h00
Déjeuner & Dîner (à la carte) : 12h30 – 01h00
Vendredi et samedi :
Buffet petit-déjeuner : 7h00 – 11h00
Déjeuner & Dîner (à la carte) : 12h00 – 02h00
Mamm’s Bar : Bar à cocktails Speakeasy au 4e étage, confortablement niché dans le restaurant Mama.
Ouvert 7 jours sur 7
Dimanche au jeudi : 17h00 – 01h00
Vendredi au samedi : 17h00 – 02h00

• Mama Shelter Dubai propose-t-il des chambres fumeurs ?
  Toutes nos chambres sont non-fumeurs, mais nous avons quelques chambres avec balcons où fumer est autorisé.

• Mama Shelter Dubai est-il adapté aux enfants ?
  Bien sûr ! Venez avec vos enfants, nous avons de nombreuses surprises pour eux.

• Mama Shelter Dubai propose-t-il une connexion Internet gratuite ?
  Oui. Connexion gratuite partout dans l’hôtel.

• Y a-t-il des installations pour enfants au Mama Shelter Dubai ?
  Nous n’avons pas d’installations dédiées aux enfants, mais nous proposons une piscine pour enfants et diverses activités pour les divertir pendant leur séjour.

• Quels sont les horaires de check-in et check-out au Mama Shelter Dubai ?
  Heure du check-in: 15h00Heure du check-out : 12h00

• Y a-t-il un parking au Mama Shelter Dubai ?
  Le parking est assuré par un service de voiturier gratuit. Nous ne proposons pas de stationnement autonome.

• La réception de Mama Shelter Dubai est-elle ouverte 24h/24 et 7j/7 ?
  Oui.

• Mama Shelter Dubai dispose-t-il d’un accès pour fauteuil roulant ?
  Oui.

• Mama Shelter Dubai propose-t-il un service de transport depuis et vers l’aéroport ?
  Oui, nous proposons un service de transport. Envoyez-nous votre demande à l’adresse : dubai@mamashelter.com

• Mama Shelter Dubai propose-t-il un service de transport vers la plage ?
  Oui, nous proposons un service de transport vers Kite Beach. Envoyez-nous votre demande à l’adresse : dubai@mamashelter.com

• Mama Shelter Dubai propose-t-il un brunch ?
Tous les samedis et dimanches, nous avons un délicieux brunch buffet à volonté. Coming soon… 😉

• À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi au Mama Shelter Dubai ?
  Le buffet petit-déjeuner est servi au Mama Restaurant au 4ieme étage, de 7h00 à 11h00 (Petit-déjeuner inclus dans le tarif BB des chambres). Le petit-déjeuner léger est servi au restaurant Mama Trattoria au rez-de-chaussée, de 8h00 à 12h00 (Petit-déjeuner à la carte).

• Est-ce que toutes les devises sont-elles acceptées au Mama Shelter Dubai ?
  Les devises étrangères sont acceptées selon la politique de l’hôtel et le taux de change ; cependant, la monnaie rendue sera uniquement en AED.

• Y a-t-il une piscine à Mama Shelter Dubai ?
  Nous avons 4 piscines situées au 3e étage :
  Du lundi au dimanche : 
  Horaires de la piscine Sky Pool : 8h00 – 19h00
  Service de boissons : 8h00 – 19h00
  Service de nourriture : 11h00 – 19h00

• Les chambres du Mama Shelter Dubai comprennent-elles un plateau de bienvenue, une machine à café ou une bouilloire ?
  Toutes nos chambres sont équipées d’un plateau de bienvenue avec une machine à café et une bouilloire, offerts gratuitement pour votre confort.

• Les chambres du Mama Shelter Dubai sont-elles équipées d’un minibar ?
  Oui. Le minibar de nos chambres est rempli de snacks salés et sucrés, de boissons non alcoolisées, de jus, de bières en canette/vins et de cocktails. Les prix commencent à partir de 15 AED, le minibar est réapprovisionné tous les jours et nous facturons selon la consommation.

• Puis-je organiser un check-in anticipé pour ma réservation à Mama Shelter Dubai ?
  L’enregistrement anticipé est possible sous réserve de disponibilité. Envoyez-nous votre demande à l’adresse suivante : reservation.dubai@mamashelter.com

• Y a-t-il une terrasse sur le toit à Mama Shelter Dubai ?Notre terrasse est située au 3e étage.
  Mama Skypool – Cuisine internationale, décontractée
  Horaires de la piscine : 8h00 – 19h00
  Service de boissons : 8h00 – 19h00
  Service de nourriture : 11h00 – 19h00

• Mama Shelter Dubai propose-t-il un service en chambre ?
  Oui. Notre menu est disponible 24h/24 via un QR code accessible sur la TV dans les chambres.

• Comment puis-je donner mon avis sur mon séjour au Mama Shelter Dubai ?
  Pour soumettre vos commentaires, envoyez-nous un e-mail à dubai@mamashelter.com avec les informations suivantes :

• Numéro de réservation ou d’hébergement (si vous en avez un)
• Détails de votre demande
• Numéro de téléphone

• Quels sont les produits d’accueil dans la salle de bain compris lorsque je réserve au Mama Shelter Dubai
  Toutes nos salles de bain sont entièrement équipées pour garantir votre confort : sèche-cheveux, savon pour les mains, shampoing, gel douche, après-shampoing, lotion pour le corps, kit de toilette : disques de coton et bâtonnets, lime à ongles, ainsi que des peignoirs et des chaussons confortables et moelleux.

• Mama Shelter Dubai propose-t-il un service de blanchisserie ?
  Oui, nous proposons un service de blanchisserie.Veuillez remplir la liste de blanchisserie située dans le tiroir du haut de votre armoire. La blanchisserie sera collectée à 9h00 et retournée le même jour avant 20h00. Un service express est disponible avec un supplément de 50 % et garantit un retour en 6 heures.

• Y a-t-il une salle de sport au Mama Shelter Dubai ?
  Notre salle de sport est ouverte 24h/24 et accessible avec la clé de votre chambre. Veuillez noter que les invités de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.

• Mama Shelter Dubai a-t-il un spa ?
  Oui, notre Mama Skin Spa est ouvert de 11h00 à 21h00 tous les jours.Pour les réservations et demandes, veuillez nous envoyer un e-mail à : spa.dubai@mamashelter.com

• Comment récupérer des objets perdus au Mama Shelter Dubai ?
  Envoyez-nous votre demande à dubai@mamashelter.com avec les détails suivants :

• Numéro de réservation et numéro de chambre (si vous en aviez un)
• Détails de votre demande
• Date de votre visite
• Adresse de livraison (frais à prévoir)
• Numéro de telephone

• Mama Shelter Dubai propose-t-il des offres spéciales, des box cadeaux ou des vouchers ?
  Nous avons toujours quelque chose d’excitant pour vous, que ce soit des promotions sur les chambres ou les restaurants. Pour rester à jour, suivez-nous sur nos réseaux sociaux. Pour voir les offres actuelles, cliquez ICI.
  Lien des offres Dubai et pour des arrangements spéciaux, envoyez-nous vos demandes à : dubai@mamashelter.com

• Quels sont les services à la réception du Mama Shelter Dubai ?
  Notre formidable équipe peut vous offrir : des services de transfert et navette, des services de garde d’enfants, des recommandations pour des restaurants ou des activités et bien plus encore !

• Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres du Mama Shelter Dubai ?
  Oui.

• Mama Shelter Dubai dispose-t-il d’un système de vidéosurveillance (CCTV) ?
  Tout l’établissement est équipé de CCTV.

• Comment puis-je modifier une réservation au restaurant du Mama Shelter Dubai ?
  Envoyez votre demande à food.dubai@mamashelter.com

• Quelle est la plage la plus proche de Mama Shelter Dubai ?
  Kite Beach est la plus proche et gratuite.

• Quelle est le classement du Mama Shelter Dubai ?Catégorie : 4 étoiles
  Standard : Confort
  Notre hôtel fait partie de la marque Mama Shelter, Ennismore.

• Mama Shelter Dubai dispose-t-il d’un programme de fidélité ou de récompenses ?
  Dis-Loyalty vous offre des réductions dans toutes les propriétés d’Ennismore !
  Pour en savoir plus, cliquez ICI.

• Y a-t-il des codes de réduction au Mama Shelter Dubai ?
  Actuellement, nous n’avons pas de codes de réduction disponibles. Restez à l’écoute pour les prochains !

• Pourquoi est-il préférable de réserver directement avec le Mama Shelter Dubai ?
  Avec nous, les meilleurs prix sont garantis et sans frais cachés.

• Quelles sont les dates d’ouverture et de fermeture du Mama Shelter Dubai ?
  Nous sommes ouverts toute l’année.

• Quelle est votre politique de pourboire au Mama Shelter Dubai ?
  Nos prix standard incluent la taxe de service. Bien que le pourboire soit habituel et très apprécié, il est entièrement optionnel. Les pourboires peuvent être donnés en espèces ou ajoutés à votre paiement par carte de crédit pour votre commodité.

• L’hôtel Mama Shelter Dubai travaille-t-il avec des agents de voyages ?
  Nous collaborons avec des agents de voyages et accueillons les demandes. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à reservation.dubai@mamashelter.com

• Quels sont les modes de paiement acceptés à Mama Shelter Dubai ?
  Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit et de débit
• Paiement numérique – Apple & Google Pay – WeChat Pay
• Virement bancaire
• Paiement en espèces à la réception.

Le paiement en espèces n’est pas accepté pour le dépôt de garantie.
Selon le tarif que vous choisissez, le paiement sera effectué soit lors de la réservation, soit au moment de l’enregistrement.
Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une carte de crédit valide et un passeport pour tous les invités accompagnant le principal.
Un dépôt de garantie de 300 AED par nuit et par chambre vous sera demandé lors de l’enregistrement.
Nous n’acceptons pas de paiements effectués par une autre personne que le titulaire du passeport.

• L’hôtel Mama Shelter Dubai propose-t-il des salles de réunion ?
  Nous proposons 5 ateliers, 1 salle de repos, de 26 à 50 m², ces espaces sont modulaires et peuvent accueillir de 10 à 40 invités.
  Pour plus d’informations, envoyez-nous votre demande à events.dubai@mamashelter.com

• Y a-t-il une taxe de séjour à Mama Shelter Dubai ?
  Taxe de tourisme de 15 AED par nuit et par chambre, 10 % de frais de service, 5 % de TVA et 7 % de taxe municipale

• Quels sont les plans tarifaires de Mama Shelter Dubai ? Tarifs : Chambre seule, Chambre avec petit-déjeuner & Demi-pension.
  Des surclassements sont disponibles sous réserve de disponibilité et nécessitent le paiement de la différence de prix.

• Mama Shelter Dubai accepte-t-il les animaux de compagnie ?
  Malheureusement, aucun animal n’est autorisé.