FAQ

L'hôtel Mama Shelter Lyon possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Lyon a un restaurant:

• Restaurant Mama Restaurant Lyon:
- Contemporaine, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
- Dîner: de 19:00 à 23:00.
- Prix: $$
Menu du restaurant Mama Restaurant Lyon

Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant Lyon

Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant Lyon

Site web du restaurant Mama Restaurant Lyon

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 20 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 190 CM).
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.

L'hôtel Mama Shelter Lyon propose-t-il des offres spéciales, coffrets cadeaux ou vouchers?

Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.

L'hôtel Mama Shelter Lyon possède-t-il un bar ?

Voici les informations disponibles sur notre bar

Mama BAR:

• Live shows

• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible

• Jours d'ouverture Lun, Mar, Mer, Jeu, Sam et Dim.

• Lun: de 07:00 à 00:00.

• Mar: de 07:00 à 00:00.

• Mer: de 07:00 à 00:00.

• Jeu: de 07:00 à 01:30.

• Sam: de 07:00 à 01:30.

• Dim: de 07:00 à 00:00.

• Ouvert au public


• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant

• Ne sert pas de nourriture

• Âge minimum 18 ans

• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte

• Live shows: Gratuit

• Pas de dress code spécifique

• Services gratuits: Live shows

• Happy hour: Non

- Cliquez ici pour plus d'informations

L’hôtel Mama Shelter Lyon propose-t-il un programme d’animations?

DJ set, animations live et bien plus encore.... Consultez notre calendrier des événements ici
Vous cherchez un karaoké ? Tarifs : 9 EUR / heure / personne
Réservez ici : ici
Groups de 10 personnes ou plus ? Demander un devis : events.lyon@mamashelter.com

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

L'hôtel Mama Shelter Lyon dispose-t-il d'un rooftop?

Malheureusement, nous ne disposons pas de rooftop

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 06:30 à 10:30 et et de 07:00 à 11:00 les weekends.
Le petit déjeuner est servi dans Le restaurant principal. Nous ne proposons pas de room service..

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

• MasterCard

• American Express

• Visa
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Comment postuler pour un emploi ou un stage à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Pour toute demande d'emploi ou de stage, rendez-vous : ici

L'hôtel Mama Shelter Lyon accepte-t-il les enfants ?

Les enfants sont les bienvenus.
Nous ne proposons pas de club pour enfants.
Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de fun zone.
Les enfants de moins de 18 an(s) doivent toujours être accompagnés par leur famille ou un tuteur légal.
Merci de nous envoyer un email pour obtenir plus d'infos: lyon@mamashelter.com.

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Nous disposons de 150 chambres.


• 18 Small Mama chambre(s) de 15 à 17 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• 97 Medium Mama Double chambre(s) de 17 à 21 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• 15 XXL Mama Family chambre(s) de 34 à 42 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).

• 5 Medium Mama Twin chambre(s) de 17 à 21 M² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).

• Equipements: TV, climatisation, non fumeur.

Peut-on faire des demandes spéciales (fleurs, décoration, gâteau, vin) à l'hôtel Mama Shelter Lyon?

Nous ne pouvons pas accommoder les demandes spéciales.

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:

• 25€/animal/séjour

• Animaux domestiques, acceptés au restaurant

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Le Petit-Déjeuner est ouvert aux clients de l'hôtels et aux visiteurs .
Le Prix par Adulte est de 21€ sur place, 19€ s'il est ajouté au moment de la réservation de la nuitée.
Le prix pour les enfants est de 10€.

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche et shampooing
Sur demande:

• Gratuitement:
Coton tiges

• Avec un supplément:
Brosse à dents 6 EUR
Dentifrice 8 EUR
Non disponible:
Peignoir, pantoufles, après-shampooing, bonnet de douche, brosse à cheveux, miroir grossissant, bidet, serviettes de plage et serviettes de piscine

L'hôtel Mama Shelter Lyon propose-t-il des petits-déjeuners adaptés aux allergies et régimes spéciaux?

Notre restaurant est en mesure de répondre aux régimes alimentaires suivants

Disponible à tout moment : Vegan & végétarien.

Disponible à la demande (nous le signaler à votre arrivée): Sans gluten.

Non disponible au menu: Sans amande, sans arachides, sans fruits de mer, sans noix, sans oeuf, sans produits laitiers, sans soja & sans sésame.

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Nous proposons un petit déjeuner de type français, anglais.
Il est composé de la façon suivante:
. Pain & gâteaux: baguette, Pain complet, toasts, viennoiseries.
. Œufs: omelettes, œufs brouillés, œufs durs, œufs sur le plat.
. Céréales: granola, céréales.
. Fruits & légumes: fruits, salade.
. Produits laitiers: fromage, beurre, lait entier, yaourts.
. Viande et poisson: charcuterie, bacon, saucisses.
. Boissons: cappuccino, jus de fruits frais, expresso, café, chocolat chaud, Café filtre, thé.
. Autres: confitures, miel.

Les chambres de l'hôtel Mama Shelter Lyon sont-elles équipées d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Quel est le classement de l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 3 étoiles.
- Standard: Economique.
Détails ici

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Vivez l’expérience Mama Shelter, accumulez des points, et obtenez plus de récompenses grâce au programme Accor Live Limitless ALL !
Pour plus d'informations sur notre programme de fidélité, cliquez ici.
Pour vous inscrire à notre newsletter, cliquez ici.
Pour rejoindre notre programme de fidélité, cliquez ici.

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

En réservant directement avec nous, vous bénéficierez de:

• Meilleurs prix garantis

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Nous sommes ouvert toute l'année.

L'hôtel Mama Shelter Lyon opère-t-il avec les agences de voyages?

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans

• Amadeus RT LYSMAM

• Sabre RT 185126

• Galileo RT 97390

• Worldspan RT MALYS

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

La taxe de séjour est de 1,65 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix de la chambre

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00.
il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 15:00 maximum.
Le prix est de 30 EUR par chambre.

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Lyon ?

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

L'hôtel Mama Shelter Lyon propose-t-il des petit déjeûners adaptés aux restrictions alimentaires et alergies ?

Nous sommes en mesure de vous proposer pour le petit déjeuner des aliments
Disponible à tout moment : Vegan & végétarien.
Disponible à la demande (nous le signaler à votre arrivée): Sans gluten.
Non disponible au menu: Sans amande, sans arachides, sans fruits de mer, sans noix, sans oeuf, sans produits laitiers, sans soja & sans sésame.