FAQ

L'établissement Mama Shelter Paris West a 2 restaurants:


• Restaurant Mama Restaurant:
 • Français, Famillial
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
 • Dîner: de 19:00 à 23:59.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Chaises bébé
• Dress code:
• Décontracté
 • Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
 • Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.


• Restaurant Rooftop:
 • Italien, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • de 12:00 à 00:00.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Rooftop
Carte des boissons du restaurant Rooftop
Site web du restaurant Rooftop

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Des paniers repas sont disponibles sur demande.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: fo.pariswest@mamashelter.com
Téléphone:+33170941400
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: pariswest@mamashelter.com
Téléphone:+33170941400
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Evénements
Email: events.pariswest@mamashelter.com
Téléphone:+33170941400
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Service d'étage
Email: fo.pariswest@mamashelter.com
Téléphone:+33170941400
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: food.pariswest@mamashelter.com
Téléphone:+33170941400
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: fo.pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Que vous organisiez une conférence de presse ou un briefing avec vos collègues, Mama s’occupe de tout. Neuf Ateliers modulables, équipement high tech et coins de détente pour vous permettre d’être la meilleure version de vous-même. Nos salles peuvent contenir jusqu’à 110 personnes, des salles design et modulables. Info: ici Pour les demandes de reservation demandez moi.

• Mama Restaurant:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.
• Rooftop:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

L'hôtel propose effectivement un brunch uniquement le Dimanche de 12:30 à 16:30.
Le tarif est de 46 EUR pour les adultes et 23EUR pour les enfants moins de 12 ans
Le brunch est servi au restaurant principal, situé au rez-de-chaussée.
Menu Brunch: ici

DJ set, animations live et bien plus encore....
Cliquez ici pour plus d'informations.

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible toute l'année chaque jour de 12:00 à 00:00
Ouvert aux clients résidents et au public.
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Vous pouvez utiliser le parking P6, à côté de l'hôtel, Place des insurgés de Varsovie. Il vous suffit de vous y garer, prendre un ticket et passer à la reception pour la validation, afin d'obtenir une réduction de 50% (23 EUR au lieu de 46 EUR par jour) à régler directement à la caisse du parking. N'est-ce pas trop cool? Une autre bonne nouvelle : Vous pouvez y recharger votre voiture électrique!

Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: mybill.pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Voici les informations disponibles sur notre bar

Bar:
• Live shows
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Lun: de 12:00 à 23:00
• Mar: de 12:00 à 23:00
• Mer: de 12:00 à 23:00
• Jeu: de 12:00 à 01:30
• Ven: de 12:00 à 01:30
• Dim: de 19:00 à 23:00
• Sam: de 12:00 à 01:30
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV et Diffusion d'événements sportifs
• Happy hour: Non

- Consultez notre menu ici
- Événements ici
- Cliquez ici pour plus d'informations

Voici notre adresse
20 Av. de la Prte de la Plaine, 75015 Paris, France.
Cliquez sur DÉTAILS pour nous localiser sur la carte

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00.
Il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 15:00 maximum, sous réserve de disponibilité.
Le prix est de 30 EUR par chambre.

• Mama Restaurant et Rooftop :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.pariswest@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail

Voulez-vous faire une réservation de brunch?
Cliquez ici

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 3 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.

Pour modifier votre séjour:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de check-out
Date de check-in souhaitée
Date de check-out souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Vous voulez annuler une réservation ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

Information sur les pourboires
• Nos prix affichés incluent le service.
• Pas attendu

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RT PARWES
• Sabre RT 325912
• Galileo RT F2627
• Worldspan RT WEPAR

Les taxes de séjour s'élèvent à 5.20 EUR par personne et par nuit.

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: fo.pariswest@mamashelter.com et pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Type de chambre désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale