FAQ

Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous.

Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.

Plus d’informations sur notre piscine:
Swimming pool:
- Intérieure
- Fumer non autorisé
- Fauteuil roulant accessible
- Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil disponible
- Ouvert toute l'année
- Chauffée: toute l'année
- Température: 29°C/84°F
- Pas de restriction d'âge
- Taille: L:20 M, l:10 M et P:2 M
- L'accès est gratuit pour les clients résidant à l'hôtel
- Ouvert au public: Non
- Accès au spa: non inclus
- Pas de limite de temps
- Capacité maximum: 20 personnes
- La réservation est obligatoire
- Eau salée: Non
- Eau chlorée: Non
- Bonnet de bain: non obligatoire
- Jeux gonflables: non autorisés
- Burkini: non autorisé

• Swimming pool:
Notre espace piscine est ouvert du 8h à 20h tous les jours.
La réservation d'un créneau de 1h est obligatoire le vendredi, samedi et dimanche.
Merci de contacter nos équipes par téléphone ou par email à spa.rennes@mamashelter.com.

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

L'établissement Mama Shelter Rennes a 2 restaurants:


• Restaurant BOITE EN VERRE:
 • Français, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 14:30.
 • Dîner: de 19:00 à 23:30.
 • Prix: $$

Site web du restaurant BOITE EN VERRE

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 155 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique


• Restaurant RESAURANT RDC:
 • Français, Bistrots
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • de 14:00 à 23:30.
 • Prix: $$

Menu du restaurant RESAURANT RDC

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 80 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique

⚠ L'espace Piscine / Sauna / Hammam est ouvert de 8h à 20h et est accessible sur créneau de réservation d'une heure au quotidien.
Pensez bien à réserver votre créneau avec notre équipe du spa au 02.57.67.70.02 😉 N'oubliez pas vos claquettes, c'est obligatoire pour accéder à l'espace. Le Spa en propose également à la vente au tarif de 5€. 🌊

Nous proposons 2 services pour notre brunch:
- 1er service de 12h 14h
-2nd service de 14h à 16h

Pour plus d'informations merci d'envoyer un mail : food.rennes@mamashelter.com

Mama ne manque jamais une occasion de faire la fête. Nous vous ferons part de notre offre pour le nouvel an en temps voulu.

DJ set, animations live, cinemama et bien plus encore.... Rendez vous dans la rubrique : Explorer > Agenda
Cliquez ici pour plus d'informations.

Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: rennes@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Maestro
• Debit

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous acceptons les paiements effectués pour une autre personne. Le montant total de la réservation doit être payé au moins 48 jours avant le check-in, pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Restaurant situé au 3eme étage.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Voici la liste de nos bars

GALLERY BAR:
• Lobby bar
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible
• Ouvert 7j/7
• Ouvert de 14:00 à 01:00
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Happy hour: de 17:30 à 19:30


BAR BOITE EN VERRE:
• Bar à cocktails
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Ouvert de 12:00 à 01:00
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Happy hour: Non


MAM'S BAR:
• Lounge bar
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Jours d'ouverture Jeu, Ven et Sam.
• Jeu: de 19:00 à 00:30
• Ven: de 19:00 à 00:30
• Sam: de 19:00 à 00:30
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Ne sert pas de nourriture
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Happy hour: Non

En journée, nous sommes en mesure de vous proposer les offres suivantes:
• Designation : de 12:00 à 16:00 à partir de 89 EUR

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 21 EUR
• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Les enfants ne paient pas tant qu'ils restent dans la chambre avec leurs parents, quel que soit leur âge.

Mama aime faire la fête et vous le rend bien en vous organisant n’importe quel type d’événement privé : EVG/EVJF, fête d’anniversaire ou soirée… Elle vous organise aussi vos sessions de karaoké !
Pour plus d'information cliquez ici

• Mama Spa:
Vous pouvez formuler vos demandes ici.

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.rennes@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Vous voulez annuler une réservation ?

Nous sommes désolés, mais nous ne possédons pas de programme de fidélité.

Nous n'avons pas de promocode disponible.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Le pourcentage de commission pour agents de voyages est de 10%.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RNSMSR
• Sabre 600393
• Galileo H4606
• Worldspan MSRNS

La Taxe de séjour est au prix de 1.80EUR par jour et par personne.
La Taxe départementale est au prix de 0.18EUR par jour et par personne.

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Merci d'envoyer un email à: rennes@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Pension sélectionnée
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: rennes@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Type de chambre désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone

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