FAQ

Y a-t-il un spa à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

⚠ L'espace Piscine / Sauna / Hammam est ouvert de 8h à 20h et est accessible sur créneau de réservation d'une heure au quotidien.
Pensez bien à réserver votre créneau avec notre équipe du spa au 02.57.67.70.02 😉 N'oubliez pas vos claquettes, c'est obligatoire pour accéder à l'espace. Le Spa en propose également à la vente au tarif de 5€. 🌊

L'hôtel Mama Shelter Rennes propose-t-il des offres spéciales, coffrets cadeaux ou vouchers?

Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.

L'hôtel Mama Shelter Rennes possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Rennes a 2 restaurants:


• Restaurant BOITE EN VERRE:
 • Français, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 14:30.
 • Dîner: de 19:00 à 23:30.
 • Prix: $$Site web du restaurant BOITE EN VERRE

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 155 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique


• Restaurant RESAURANT RDC:
 • Français, Bistrots
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • de 14:00 à 23:30.
 • Prix: $$

Menu du restaurant RESAURANT RDC

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 80 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Maestro
• Debit

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous acceptons les paiements effectués pour une autre personne. Le montant total de la réservation doit être payé au moins 48 jours avant le check-in, pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

L'hôtel Mama Shelter Rennes a-t-il des salles de réunion?

Des espaces de travail dédiés ou des lieux de rencontre, de partage et de fête... ? Mama s'adapte à vos besoins ! Chacune de ses salles de réunion peut être adaptée et modifiée, que vous soyez entre amis, en famille ou entre collègues.
Pour plus d'informaion cliquez ici

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Restaurant situé au 3eme étage.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Nous ne disposons pas de parking.
Le parking le plus proche:
• Parking Les Lices C-Park
• 17 Pl. des Lices, 35000 Rennes, France
• +33 2 99 65 41 46
• 40 EUR/jour
• Cliquez ici
Parking Les Lices C-Park
17 Pl. des Lices, 35000 Rennes, France
Nous nous situons à 1 m de cet endroit
Directions
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous ne possédons pas de borne électrique.
La borne de recharge électrique la plus proche est située à:
• 17 Pl. des Lices, 35000 Rennes, France
• Nous nous situons à 1 m de cet endroit
• Directions

Parking vélos:
Nous n'avons pas de parking vélos.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Le départ peut être effectué jusqu'à 12h
Nous proposons un départ tardif jusqu'à 15h pour un montant supplémentaire de 30€ selon disponibilités

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 21 EUR
• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Y a-t-il une piscine à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Plus d’informations sur notre piscine:
•Swimming pool:
- Intérieure
- Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible/ Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil disponible
- Ouvert toute l'année
- Chauffée: toute l'année
- Température: 29°C/84°F
- Pas de restriction d'âge
- Taille: L:20 M, l:10 M et P:2 M
- L'accès est gratuit pour nos clients
- Ouvert au public: Non
- Accès au spa: non inclus
- Pas de limite de temps
- Capacité maximum: 20 personnes
- La réservation est obligatoire
- Eau salée: Non
- Eau chlorée: Non
- Bonnet de bain: non obligatoire
- Jeux gonflables: non autorisés
- Burkini: non autorisé

Comment envoyer mon avis suite à mon séjour à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.rennes@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Est-il possible de réserver un créneau à la piscine de l’hôtel Mama Shelter Rennes?

• Swimming pool:
Notre espace piscine est ouvert du 8h à 20h tous les jours.
La réservation d'un créneau de 1h est obligatoire le vendredi, samedi et dimanche.
Merci de contacter nos équipes par téléphone ou par email à spa.rennes@mamashelter.com.

L’hôtel Mama Shelter Rennes propose-t-il un programme d’animations?

DJ set, animations live, cinemama et bien plus encore.... Rendez vous dans la rubrique : Explorer > Agenda
Cliquez ici pour plus d'informations.

L'hôtel Mama Shelter Rennes possède-t-il un bar ?

Voici la liste de nos bars

GALLERY BAR:
• Lobby bar
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible
• Ouvert 7j/7
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 ans
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Happy hour: de 17:30 à 19:30


BAR BOITE EN VERRE:
• Bar à cocktails
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 ans
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Happy hour: Non


MAM'S BAR:
• Lounge bar
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Jours d'ouverture Jeu, Ven et Sam.
• Jeu: de 19:00 à 00:30.
• Ven: de 19:00 à 00:30.
• Sam: de 19:00 à 00:30.
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Ne sert pas de nourriture
• Âge minimum 18 ans
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Happy hour: Non

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:
• Gratuit
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les bars et restaurants.

Est-il possible de réserver une table au restaurant de l'hôtel Mama Shelter Rennes?

• BOITE EN VERRE:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

Comment signaler les objets perdus à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Pouvez vous nous communiquer votre requête par mail: rennes@mamashelter.com en indiquant les informations suivantes:
- L'objet laissé à l'hôtel
ainsi que votre:
- Numéro de chambre
- Date de départ
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Email de contact

L'hôtel Mama Shelter Rennes organise t-il des brunchs ?

Nous proposons 2 services pour notre brunch:
- 1er service de 12h 14h
-2nd service de 14h à 16h

Pour plus d'informations merci d'envoyer un mail : food.rennes@mamashelter.com

Quel est le classement de l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

Existe-t-il un code promotionnel pour l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Nous n'avons pas de promocode disponible.

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
- Lit bébé
- Coffre fort
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

L'hôtel Mama Shelter Rennes opère-t-il avec les agences de voyages?

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Le pourcentage de commission pour agents de voyages est de 10%.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RNSMSR
• Sabre 600393
• Galileo H4606
• Worldspan MSRNS

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

La Taxe de séjour est au prix de 1.80EUR par jour et par personne.
La Taxe départementale est au prix de 0.18EUR par jour et par personne.

Quels régimes tarifaires sont proposés à l'hôtel Mama Shelter Rennes ?

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Est-il possible de demander à passer à un type de pension supérieur à celui que j'ai réservé directement à l'hôtel Mama Shelter Rennes?

Merci d'envoyer un email à: rennes@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Pension sélectionnée
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Quelle est la durée minimale de séjour à l'hôtel Mama Shelter Rennes?

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale