Y a-t-il un restaurant et un bar au Mama Shelter Zurich ?
Mama’s Garden : Dégustez des petits en-cas traditionnels façon Mama sur notre magnifique terrasse, concept de partage – situé au 2e étage.
Lundi – dimanche : 17 h – 22 h

Mama’s Restaurant : Plats maison signature et spécialités locales, repas décontractés – situé au rez-de-chaussée.
Lundi – samedi : 12 h – 22 hPetit-déjeuner buffet : 6 h – 11 h.
Déjeuner et dîner (à la carte) : 12 h – 22 h.
Dimanche :Petit-déjeuner buffet : 6 h – 11 h.
Brunch buffet : 11 h 30 – 15 h 30.
Dîner (à la carte) : 12h00 – 22h00

Mama’s Bar :
Bar insulaire servant de délicieux cocktails maison préparés avec amour – situé au rez-de-chaussée.
Jeudi – samedi : performances DJ en direct
Ouvert 7j/7

Dimanche – mercredi : de midi à minuit
Jeudi – samedi : de midi à 2 h

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il des chambres fumeurs ?
Toutes nos chambres sont non-fumeurs, mais nous disposons d’un espace extérieur réservé aux fumeurs.

Le Mama Shelter Zurich est-il adapté aux enfants ?
Bien sûr ! Venez avec vos enfants, nous leur réservons de nombreuses surprises.

Le Mama Shelter Zurich offre-t-il une connexion Internet gratuite ?
Oui. Connexion gratuite dans tout l’hôtel.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ au Mama Shelter Zurich ?
Heure d’arrivée : 15 h
Heure de départ : 12 h

Y a-t-il un parking au Mama Shelter Zurich ?
Nous ne proposons pas de parking sur place, mais un parking public payant est disponible à proximité.

La réception du Mama Shelter Zurich est-elle ouverte 24h/24 et 7j/7 ?
Oui.

Le Mama Shelter Zurich est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui.

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il un service de transport depuis et vers l’aéroport ?
Oui, sur demande et moyennant un supplément. Veuillez contacter la réception pour plus de détails.

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il un brunch ?
Tous les dimanches, nous proposons un délicieux brunch buffet à partager.

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi au Mama Shelter Zurich ?
Le petit-déjeuner buffet est servi au restaurant Mama, au rez-de-chaussée, de 6 h à 11 h.

Les chambres du Mama Shelter Zurich comprennent-elles un plateau de bienvenue, une machine à café ou une bouilloire ?
Non, ils ne sont pas inclus, mais disponibles sur demande.
Nous proposons des machines Nespresso dans nos chambres XXL Mama.

Les chambres du Mama Shelter Zurich sont-elles équipées d’un minibar ?
Nos chambres sont équipées d’un mini-réfrigérateur vide.

Puis-je bénéficier d’un check-in anticipé pour ma réservation au Mama Shelter Zurich ?
Le check-in anticipé est possible sous réserve de disponibilité. Envoyez-nous votre demande à l’adresse reception.zurich@mamashelter.com

Le Mama Shelter Zurich dispose-t-il d’une terrasse ?
Notre terrasse « Mama Garden » est située au 2e étage. Venez profiter de la vue sur la ville et de la terrasse ensoleillée.

Le Mama Shelter Zurich dispose-t-il d’un parking ?
Envoyez votre demande à reception.zurich@mamashelter.com

Y a-t-il une terrasse au Mama Shelter Zurich ?
Notre terrasse « Mama Garden » est située au 2e étage.
Venez y déguster des bouchées locales à partager !

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il un service en chambre ?
Non, mais vous êtes les bienvenus pour déguster une sélection de plats raffinés dans notre restaurant Mama ou au Mama’s Garden jusqu’à 22 heures.

Comment puis-je donner mon avis sur mon séjour au Mama Shelter Zurich ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à zurich@mamashelter.com avec les informations suivantes :
Numéro de réservation ou d’hébergement (si vous en aviez un)
Demande
Numéro de téléphone

Quels sont les équipements fournis dans la salle de bain du Mama Shelter Zurich ?
Toutes les salles de bain sont entièrement équipées pour votre confort avec :
Sèche-cheveux
Savon pour les mains
Shampoing
Gel douche
Après-shampoing
Lotion pour le corps
Trousse de toilette : cotons et cotons-tiges, lime à ongles

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il un service de blanchisserie ?
Oui, nous proposons un service de blanchisserie externe.
Veuillez remplir la liste de blanchisserie qui se trouve dans le tiroir supérieur de votre armoire.
Le linge sera récupéré à 9 h et rendu le jour même avant 20 h.
Un supplément de 20 % s’applique le week-end.
Le nettoyage à sec est disponible uniquement en semaine (sauf pendant les jours fériés cantonaux à Zurich).

Y a-t-il une salle de sport au Mama Shelter Zurich ?
Notre salle de sport est ouverte 24 h/24 et accessible avec la clé de votre chambre.
Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas admises.

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il des installations de spa ?
Non, nous ne proposons pas d’installations de spa.

Comment récupérer des objets perdus au Mama Shelter Zurich ?
Envoyez votre demande à reception.zurich@mamashelter.com en précisant les informations suivantes :
Numéro de réservation et numéro de chambre (si vous en aviez un)
Détails de l’objet
Date de votre visite
Adresse postale pour l’expédition (payante)
Numéro de téléphone

Quels sont les services proposés par la réception du Mama Shelter Zurich ?
Notre merveilleuse équipe Mama peut vous proposer :Transferts (payants)
Garde d’enfants
Recommandations de restaurants/activités…
et bien plus encore !

Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres du Mama Shelter Zurich ?
Oui.

Le Mama Shelter Zurich dispose-t-il d’un système de vidéosurveillance ?
Tout l’établissement est équipé d’un système de vidéosurveillance.

Comment puis-je modifier une réservation au restaurant du Mama Shelter Zurich ?
Envoyez votre demande à food.zurich@mamashelter.com
Quel est le classement par étoiles du Mama Shelter Zurich ?Classement par étoiles : 4 étoiles
Catégorie de service : milieu de gamme
Notre hôtel fait partie du Mama Shelter, Ennismore.

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il un programme de fidélité ?
Oui ! Dis-Loyalty vous offre des réductions dans tous les établissements Ennismore.
Pour en savoir plus, cliquez ICI. 

Pourquoi est-il préférable de réserver directement auprès de Mama Shelter Zurich ?
Avec nous, vous bénéficiez des meilleurs prix garantis et il n’y a pas de frais cachés.

Quelles sont les dates d’ouverture et de fermeture du Mama Shelter Zurich ?
Nous sommes ouverts toute l’année.

Quelle est la politique du Mama Shelter Zurich en matière de pourboires ?
Bien que les pourboires soient courants et très appréciés, ils sont entièrement facultatifs. Nous recommandons toutefois de laisser 10 à 15 %.

Mama Shelter Zurich travaille-t-il avec des agences de voyage ?
Nous collaborons avec des agences de voyage et sommes ouverts à toute demande. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse reservations.zurich@mamashelter.com

Quels sont les modes de paiement acceptés au Mama Shelter Zurich ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :– Carte de crédit et de débit– Paiement numérique – Apple & Google Pay– Virement bancaire pour les prépaiements uniquement– Paiement en espèces
Selon le tarif que vous choisissez, le paiement s’effectuera soit au moment de la réservation, soit au moment de l’enregistrement. Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une carte de crédit valide et un passeport pour tous les clients accompagnant le client principal. Une caution de 50 CHF par nuit et par chambre vous sera demandée lors de l’enregistrement.

Le Mama Shelter Zurich propose-t-il des salles de réunion ?
Nous proposons 3 ateliers, 4 studios, 1 salle Mama Creates, 1 salle de pause et 1 espace banquet. Pour plus d’informations, veuillez nous envoyer votre demande à l’adresse events.zurich@mamashelter.com

Y a-t-il une taxe de séjour au Mama Shelter Zurich ?
3,50 CHF par nuit et par personne

Quels sont les tarifs proposés par le Mama Shelter Zurich ?
Les tarifs sont les suivants : chambre seule, chambre avec petit-déjeuner et demi-pension. Les surclassements sont disponibles sous réserve de disponibilité et nécessitent le paiement de la différence de prix.