FAQ
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous.
L'établissement Mama Shelter Dijon a un restaurant:
• Restaurant Mama Restaurant:
• Cuisine internationale, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
• Dîner: de 18:00 à 22:00.
• Prix: $$
Menu du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
• Menu enfants
• Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique
Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.
Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:
Réception
Email: reception.dijon@mamashelter.com
Téléphone:+33380600660
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible
Réservation
Email: reservation.dijon@mamashelter.com
Téléphone:Non disponible
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible
Concierge
Email: reception.dijon@mamashelter.com
Téléphone:+33380600660
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible
Evénements
Email: events.dijon@mamashelter.com
Téléphone:+33380609612
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible
Service d'étage
Email: reception.dijon@mamashelter.com
Téléphone:+33380600660
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible
Restaurant
Email: food.dijon@mamashelter.com
Téléphone:+33380609610
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible
Pour vos entreprises d’entreprise, nous vous proposons :
⦁ 3 Ateliers (salles de réunion), 1 Studio et 2 salles de karaoké pouvant accueillir jusqu’à 60 personnes.
⦁ Toutes les chambres sont équipées des derniers équipements audiovisuels, notamment des écrans LED et un système audio Bose©.
⦁ Un CineMama pour une pause bien méritée entre deux rencontres.
• Pour plus d'info cliquez ICI.
Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 19 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 190 CM).
Nous n'avons pas de service de voiturier.
Voitures électriques:
Nous possédons, en effet, une borne de chargement pour voiture électrique sans frais supplémentaires.
Parking vélos:
Nous possédons un local pour les vélos.
Nous proposons effectivement un brunch uniquement le Dimanche de 12:30 à 16:30.
Le tarif est de 42 EUR
Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
• Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
• Requête
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• Mama Restaurant:
Pour faire une réservation au restaurant, merci d'envoyer un email à: food.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Date
• Heure
• Nombre de voyageurs
• Numéro de réservation (si vous en avez un)
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Au Mama, nos salles de karaoké sont l'endroit idéal pour s'évader en musique. Chantez à tue-tête avec 2 à 12 personnes. Nous sommes ouverts de 12:00 à minuit tous les jours. Le tarif est de 19 EUR/personne pour une heure de karaoké. N'oubliez pas que les réservations sont indispensables pour garantir votre place - réservez votre expérience karaoké dès aujourd'hui !
Cliquez ici pour plus d'informations.
Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• Visa
• MasterCard
• American Express
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Une caution équivalente à 50 EUR par nuit sera demandée lors du Check-in.
• Les dépôts de garantie sont remboursés au moment du départ.
• Nous acceptons les paiements en plusieurs fois.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.
Voici les informations disponibles sur notre bar
Patio:
• Brasserie
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible
• Ouvert 7j/7
• Ouvert de 10:00 à 01:00
• Ouvert au public
• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Gratuit
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV, Écran géant, Diffusion d'événements sportifs et Live shows
• Happy hour: Non
- Consultez notre menu ici
- Cliquez ici pour plus d'informations
Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: mybill.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• Mama Restaurant :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.dijon@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Pour réserver une place de parking, merci d'envoyer un email à: reception.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Date de début de stationnement
• Heure de début de stationnement
• Date de fin de stationnement
• Heure de fin de stationnement
• Type de véhicule
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Les enfants sont les bienvenus.
Les enfants jusqu'à 13 ans peuvent séjourner gratuitement avec leurs parents.
Le tarif enfant s'applique de la façon suivante:
•entre 14 et 18 ans (100% du prix adulte).
Les jeunes de plus de 19 ans, sont considérés adultes.
Nos prix adultes et enfants varient en fonction des dates de séjour. Pour voir les meilleurs prix pour vos dates, faites moi une demande de disponibilité.
Nous ne proposons pas de club pour enfants.
Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de fun zone.
Les enfants de moins de 18 an(s) doivent toujours être accompagnés par leur famille ou un tuteur légal.
Merci de nous envoyer un email pour obtenir plus d'infos: marine.schneider@mamashelter.com.
Nous disposons de 120 chambres.
(Types de chambre pour max 280 Pers.)
Medium Mama Double: 63 chambres
• Surface: de 16 à 21 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
Pour plus d'informations, cliquez ici
Medium Mama Twin: 20 chambres
• Surface: de 18 à 21 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
Pour plus d'informations, cliquez ici
Large Mama Double: 29 chambres
• Surface: de 21 à 33 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
Pour plus d'informations, cliquez ici
Large Mama Double Accessible: 4 chambres
• Surface: de 21 à 21 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
XXL Mama Family: 10 chambres
• Surface: de 34 à 40 m²
• Occupation max. par chambre: 4 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
Pour plus d'informations, cliquez ici
XXL Mama: 3 chambres
• Surface: de 33 à 44 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
Pour plus d'informations, cliquez ici
XXL Mama Terrace: 1 chambres
• Surface: de 40 à 40 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit double , TV, climatisation
Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 21 EUR
• Prix pour les enfants ( jusqu'à 13 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.
Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.
Nos infrastructures ne sont pas accessibles avant le check-in.
Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:
• GRATUIT
• Les animaux de compagnie sont acceptés dans tous les bars et restaurants.
Pour vos soirées privées, nous vous proposons :
⦁ Des espaces modulables et modulables pour un anniversaire, une projection privée chez CineMama ou un enterrement de vie de garçon/garçon.
⦁ Une salle de karaoké aussi, idéale pour chanter en chœur.
•Pour plus d'info cliquez ICI.
Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Supérieur.
Détails ici
Vous voulez annuler une réservation ?
Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.
Nous n'avons pas de promocode disponible.
En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):
Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort
Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé
Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.
Information sur les pourboires
• Le service n'est pas inclus.
• Le pourboire fait partie des us et coutumes locaux.
• Le pourboire est fortement encouragé.
• Les pourboires sont à prévoir en espèces ou carte
En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.
L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RT DIJMSD
• Sabre EN 601867
• Worldspan RT MSDIJ
La taxe de séjour est de 2.86 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix
Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.