FAQ

L'établissement Mama Shelter Dijon a un restaurant:

Restaurant Mama Restaurant:
• Cuisine internationale, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
 • Dîner: de 18:00 à 22:00.
• Prix: $$
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• La réservation n'est pas obligatoire.
• Adapté aux enfants.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique
Menu du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

Nous proposons effectivement un brunch uniquement le Dimanche de 12:30 à 16:30.
Le tarif est de 42 EUR

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: reception.dijon@mamashelter.com
Téléphone: +33 3 80 60 06 60
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: reservation.dijon@mamashelter.com
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Concierge
Email: reception.dijon@mamashelter.com
Téléphone: +33 3 80 60 06 60
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Evénements
Email: events.dijon@mamashelter.com
Téléphone: +33 3 80 60 96 12
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Service d'étage
Email: reception.dijon@mamashelter.com
Téléphone: +33 3 80 60 06 60
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: food.dijon@mamashelter.com
Téléphone: +33 3 80 60 96 10
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

• Mama Restaurant:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Pour réserver le brunch, merci d'envoyer un email à: food.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Date
 • Heure
 • Nombre de personnes
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Pour vos entreprises d’entreprise, nous vous proposons :

⦁ 3 Ateliers (salles de réunion), 1 Studio et 2 salles de karaoké pouvant accueillir jusqu’à 60 personnes.
⦁ Toutes les chambres sont équipées des derniers équipements audiovisuels, notamment des écrans LED et un système audio Bose©.
⦁ Un CineMama pour une pause bien méritée entre deux rencontres.

• Pour plus d'info cliquez ICI.

Services de stationnement:
Nous disposons d'un parking.
Le parking est disponible pour les clients et ouvert au public.
Le parking peut être réservé à l'avance.

Tarifs de stationnement:
Tarif de stationnement standard pour les clients:
• Tarif de stationnement pour tous les véhicules: 21 EUR/jour

Accès et emplacement du parking:
Le parking est ouvert du au .
Possibilité d'entrées et sorties multiples:
La facturation s’arrête à la sortie. En cas de retour, une nouvelle facturation démarre.
L'accès au parking n'est pas possible avant le check-in.
Il n'est pas possible d'utiliser le parking après le check-out.

Description du parking:
Notre parking dispose de 16 places.
Hauteur maximale du véhicule: 190 cm.
Le parking est couvert.
Notre parking n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le parking est sécurisé.
Le parking n'est pas équipé de caméras de vidéosurveillance.

Véhicules acceptés:
Types de véhicules acceptés: Vélo, Mini van, Scooter électrique, Moto, Berline, SUV.
Nous ne pouvons pas accepter les véhicules suivants: Bus, Caravane, Véhicule thermique, Pick-up, Camping-car, Remorque, Camion.

Nous disposons d'un parking à vélos.
Le parking à vélos est sécurisé.
Emplacement du parking à vélos: situé dans le parking.
Le parking à vélos est gratuit.
Notre parking n'est pas équipé d'outils d'entretien pour vélos.
Il n'est pas possible de ranger votre vélo dans votre chambre.

• Mama Restaurant:
Pour annuler une réservation de restaurant, merci d'envoyer un email à: food.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Nom
• Nom du restaurant
• Numéro de téléphone (en incluant le préfixe de votre pays)
• Adresse mail

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 21 EUR
• Prix pour les enfants ( jusqu'à 13 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Voici les informations disponibles sur notre bar

Patio:
• Brasserie
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Ouvert 7j/7
• Ouvert de 10:00 à 01:00
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Gratuit
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV, Écran géant, Diffusion d'événements sportifs et Live shows
• Happy hour: Non

- Consultez notre menu ici
- Cliquez ici pour plus d'informations

• Mama Restaurant :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.dijon@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail

Pour faire une réservation de salle de réunion, merci d'envoyer un email à: events.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Date
 • Nombre de jours
 • Heure de début
 • Heure de fin
 • Nombre de participants
 • Nombre de salles
 • Nombre de chambres (si besoin)
 • Besoins spécifiques
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 11:00.
Le petit déjeuner est servi dans Mama Restaurant.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Les enfants sont les bienvenus.
Les enfants jusqu'à 13 ans peuvent séjourner gratuitement avec leurs parents.
Le tarif enfant s'applique de la façon suivante:
•entre 14 et 18 ans (100% du prix adulte).
Les jeunes de plus de 19 ans, sont considérés adultes.
Nos prix adultes et enfants varient en fonction des dates de séjour. Pour voir les meilleurs prix pour vos dates, faites moi une demande de disponibilité.
Nous ne proposons pas de club pour enfants.
Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de fun zone.
Les enfants de moins de 18 an(s) doivent toujours être accompagnés par leur famille ou un tuteur légal.
Merci de nous envoyer un email pour obtenir plus d'infos: marine.schneider@mamashelter.com.

Anniversaires, EVJF, EVG, divorces, départs à la retraite, soirées ciné… Mama accueille votre fête dans ses Ateliers (jusqu'à 70 personnes), le cinéma privé CineMama (jusqu'à 27) ou ses deux salles de karaoké (2 à 12 personnes, dès 12 EUR par personne pour 1 heure, sur réservation). Contact : food.dijon@mamashelter.com ou events.dijon@mamashelter.com.
•Pour plus d'info cliquez ICI.

Pour organiser un événement, merci d'envoyer un email à: events.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Date
 • Nom de l'événement
 • Nombre de participants
 • Nombre de chambres (si besoin)
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Supérieur.
Détails ici

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.
Pour plus d'info cliquez ICI.

Nous n'avons pas de promocode disponible.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Pour demander un ajustement de tarif, veuillez envoyer un e-mail à reservation.dijon@mamashelter.com en indiquant les informations suivantes::

Nom
Date d'arrivée
Date de départ
Nombre d'adultes
Nombre d'enfants
Nombre d'enfants
Nombre de bébés
Type de chambre
Type de régime (chambre seule, petit-déjeuner, demi-pension, pension complète, tout compris, etc.)
Tarif final sur le site web de l'hôtel (indiquer la devise)
Tarif final sur le site web de comparaison (indiquer la devise)
Site web de comparaison

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RT DIJMSD
• Sabre EN 601867
• Worldspan RT MSDIJ

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Merci d'envoyer un email à: reservation.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Pension sélectionnée
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: reservation.dijon@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Type de chambre désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale