FAQ

L'hôtel Mama Shelter Luxembourg possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Luxembourg a 3 restaurants:

• Restaurant Mama Shelter Restaurant:
- European, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
- Dîner: de 19:00 à 23:00.
- Prix: $$
Menu du restaurant Mama Shelter Restaurant

Carte des boissons du restaurant Mama Shelter Restaurant

Site web du restaurant Mama Shelter Restaurant



• Restaurant Boulangerie:
- European, Cafe
- Jours d'ouverture Lun, Mar, Mer, Jeu et Ven.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- de 06:30 à 15:00.
- de 06:30 à 15:00.
- de 06:30 à 15:00.
- de 06:30 à 15:00.
- de 06:30 à 15:00.
- Prix: $


• Restaurant Rooftop:
- Tapas, Bistrots
- Jours d'ouverture Mer, Jeu, Ven et Sam.
- Fermé du 20/10 au 20/04.

• Horaires d'ouverture:
- 24h/24.
Site web du restaurant Rooftop

L'hôtel Mama Shelter Luxembourg dispose-t-il d'un rooftop?

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 20 avril et 20 octobre tous les jours sauf dimanche, lundi et mardi de 17:00 à 01:00
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 17 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 220 CM).
Nos places de parking sont limitées et données à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Comment postuler pour un emploi ou un stage à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Pour toute demande d'emploi ou de stage, rendez-vous : ici

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:

• 25€/animal/jour

• 12 kg maximum

• Animaux domestiques, acceptés au restaurant

L'hôtel Mama Shelter Luxembourg propose-t-il des petits-déjeuners adaptés aux allergies et régimes spéciaux?

Notre restaurant est en mesure de répondre aux régimes alimentaires suivants

Disponible à tout moment : Vegan & végétarien.

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 06:30 à 10:30 et et de 07:00 à 11:00 les weekends.
Le petit déjeuner est servi dans Le restaurant principal. Nous ne proposons pas de room service..

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

L'hôtel dispose de 145 chambres.


• 96 Medium Mama Double chambre(s) de 17 à 20 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• 5 chambre(s) Large Mama Double Double de 31 M² avec une capacité maximale de 4 personnes.

• 24 chambre(s) Mediuma Mama Twin de 20 M² avec une capacité maximale de 2 personnes.

• 20 Large Mama Double chambre(s) de 25 à 31 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• Equipements: TV, climatisation, non fumeur.

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:

• Prix par adulte: 22 EUR

• Prix pour les enfants ( jusqu'à 12 ans) : 10 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Présentez-vous à l'arrivée et profitez de notre buffet!

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Nous proposons un petit déjeuner de type continental.
Voir les éléments de notre menu ci-dessous:
. Pain & gâteaux: baguette, toasts, viennoiseries.
. Œufs: œufs brouillés, œufs sur le plat, omelettes, œufs durs.
. Céréales: céréales.
. Fruits & légumes: fruits, salade.
. Produits laitiers: beurre, fromage, lait entier, yaourts.
. Viande et poisson: charcuterie, bacon, saucisses.
. Boissons: cappuccino, café, expresso, jus de fruits frais, jus de fruits, chocolat chaud, Café filtre.
. Autres: miel, confitures.

Quelles sont les tailles des lits à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Equipements Medium Mama Double: 1 lit king-size(180x200cm)
Equipements Large Mama Double Double : 2 lits queen-size(160x200cm)
Equipements Mediuma Mama Twin: 2 lits simples(90x200cm)
Equipements Large Mama Double: 1 lit king-size(180x200cm)

Quelles sont les activités disponibles dans ou autour de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Notre hôtel n'est pas en mesure de vendre des pass touristiques

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

• MasterCard

• American Express

• Visa
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation d'une chambre. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Quelle est l'adresse de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Voici l'adresse de l'hôtel
2 Rue du Fort Niedergruenewald, 1616 Luxembourg.
Cliquez sur DÉTAILS pour localiser l'hôtel sur la carte

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00.
il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 15:00 maximum.
Le prix est de 30 EUR par chambre.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'early check-in.

Y a-t-il une piscine à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Nous ne possédons pas de piscine

Comment se rendre à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg depuis l'aéroport ou la gare ?

A partir de l'Aéroport de Luxembourg, prendre le bus 16 (direction Hesperange, cité Um Schlass) s'arrêter à Jean Monnet (20 minutes). Mama est à 9 min à pied.
A partir de la Gare Centrale de Luxembourg, prendre le tram (direction Luxexpo), s'arrêter à Philharmonie/Mudam (16 minutes). Mama est à 5 min à pied.
Les transports publiques au Luxembourg sont gratuits.

Quelles sont les procédures d'hygiène et de sécurité de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Le pass sanitaire n'est plus obligatoire, cependant le masque doit être porté dans les transports publics.

Pour plus d'info cliquez ICI .

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de salle de sport.
Je vous propose l'option suivante:
JIMS Kirchberg
7 Av. John F. Kennedy, 1855 Luxembourg, Lussemburgo
Cet endroit est à 0,4 km de l'hôtel
Directions

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Le personnel de l'hôtel parle Anglais et Français.

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing et coton tiges
Sur demande:
Gratuitement:
Pantoufles, brosse à dents, dentifrice et brosse à cheveux
Non disponible:
Peignoir, après-shampooing, bonnet de douche, miroir grossissant, bidet, serviette de plage et serviette de piscine

Les chambres de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg sont-elles équipées d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

L'hôtel Mama Shelter Luxembourg est-il équipé pour accueillir les personnes handicapées ?

En effet, notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Il n'y a pas de taxe de séjour

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Le wifi est disponible dans tout l'hôtel.
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.

Y a-t-il un spa à l'hôtel Mama Shelter Luxembourg ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de spa. Je vous propose l'option suivante:
Institut de Beauté Bouzonviller s.à r.l.
Institut de Beauté Sylvie Bouzonviller Sàrl, Boulevard Jules Salentiny, Lussemburgo
Nous nous situons à 2,4 km de cet endroit
Directions