FAQ

Nous proposons effectivement un brunch le weekend de 12:30 à 16:30.
Le tarif est de 42 EUR
Pour plus d'info cliquez ICI.

L'établissement Mama Shelter Nice a un restaurant:


• Restaurant The Restaurant:
 • Cuisine internationale, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Lun: Déjeuner: de 12:00 à 15:00.Dîner: de 19:00 à 23:00.
 • Mar: Déjeuner: de 12:00 à 15:00.Dîner: de 19:00 à 23:00.
 • Mer: Déjeuner: de 12:00 à 15:00.Dîner: de 19:00 à 23:00.
 • Jeu: Déjeuner: de 12:00 à 15:00.Dîner: de 19:00 à 00:00.
 • Ven: Déjeuner: de 12:00 à 15:00.Dîner: de 19:00 à 00:00.
 • Sam: Déjeuner: de 12:00 à 15:00.Dîner: de 19:00 à 00:00.
 • Dim: Dîner: de 19:00 à 23:00.
 • Prix: $$

Site web du restaurant The Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant est adapté aux enfants.
• Pas de dress code spécifique

Pour réserver le brunch, merci d'envoyer un email à: food.nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Date
 • Heure
 • Nombre de personnes
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

• The Restaurant:
Pour faire une réservation au restaurant, merci d'envoyer un email à: food.nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Nom du restaurant
 • Date
 • Heure
 • Nombre de voyageurs
 • Numéro de réservation (si vous en avez un)
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: reception.nice@mamashelter.com
Téléphone:+33428951195
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: nice@mamashelter.com
Téléphone:+33428951198
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Evénements
Email: events.nice@mamashelter.com
Téléphone:Non disponible
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Service d'étage
Email: reception.nice@mamashelter.com
Téléphone:+33428951195
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Maintenance
Email: reception.nice@mamashelter.com
Téléphone:+33428951195
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: food.nice@mamashelter.com
Téléphone:+33428951191
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 27 EUR/jour ou 3.5 EUR/heure.
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous ne possédons pas de borne électrique.
La borne de recharge électrique la plus proche est située à:
• Prise de Nice Charging Station, 46 Rue Smolett, 06000 Nice, France
• Nous nous situons à 0.2 km de cet endroit
• Directions

Parking vélos:
Nous possédons un local pour les vélos.

Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.

Rejoignez-nous pour des événements DJ passionnants dans notre hôtel ! Pour vous tenir au courant des spectacles à venir et des détails de l'événement, cliquez sur le lien ci-dessous. Ne manquez pas l'atmosphère amusante et vibrante que nous vous réservons !
Cliquez ici pour plus d'informations.

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 01 avril et 31 octobre chaque jour de 12:00 à 23:00
Ouvert aux clients résidents et au public.
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Au Mama, vous pouvez organiser différents types d'événements privés : anniversaires, enterrements de vie de garçon ou de jeune fille ou soirées entre amis.
Prenez un verre sur le toit ou autour du bar de l'île avec votre groupe avant de partager un excellent repas dans notre salle à manger.
•Pour plus d'info cliquez ICI.

Plus d’informations sur notre piscine:
•Swimming Pool:
- Extérieure
- Fumer non autorisé
- Fauteuil roulant non accessible
- Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil Indisponible
- Ouvert du 01/04 au 31/10
- Non chauffée
- Pas de restriction d'âge
- Taille: L:10 M, l:3 M et P:155 CM
- L'accès est gratuit pour les clients résidant à l'hôtel
- Ouvert au public: Non
- Pas de limite de temps
- Capacité maximum: 25 personnes
- La réservation n'est pas obligatoire
- Eau salée: Non
- Eau chlorée: Non
- Bonnet de bain: non obligatoire
- Jeux gonflables: non autorisés
- Burkini: non autorisé

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: nice@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Pour organiser un événement, merci d'envoyer un email à: events.nice@mamashelter.com et food.nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Date
 • Nom de l'événement
 • Nombre de participants
 • Nombre de chambres (si besoin)
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Voici les informations disponibles sur notre bar

Island Bar:
• Brasserie
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible
• Ouvert 7j/7
• Lun: de 12:00 à 00:30
• Mar: de 12:00 à 00:30
• Mer: de 12:00 à 00:30
• Jeu: de 12:00 à 01:30
• Ven: de 12:00 à 01:30
• Sam: de 12:00 à 01:30
• Dim: de 12:00 à 00:30
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV
• Happy hour: Non

- Cliquez ici pour plus d'informations

Malheureusement, nous ne disposons pas de salle de sport.
Je vous propose l'option suivante:
Gigafit
GIGAFIT, 1bis Rue de Maeyer, 06300 Nice, France
Nous nous situons à 0.4 km de cet endroit
Directions

Vous pouvez faire votre check-in à tout moment partir de 15:00.
L'arrivée anticipée à partir de 10:00 est gratuite sous réserve de disponibilité
En cas d'arrivée avant l'heure de check-in, vous pourrez bénéficier de nos infrastructures gratuitement.

Pour toute demande d’emploi ou de stage merci de consulter ici .
Pour toute demande complémentaire merci de contacter le département des ressources humaines

E-mail: resa1@mamashelter.com

• The Restaurant:
Pour annuler une réservation de restaurant, merci d'envoyer un email à: food.nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Nom
• Nom du restaurant
• Numéro de téléphone (en incluant le préfixe de votre pays)
• Adresse mail

Nous ne pouvons pas accommoder les demandes spéciales.

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Pour modifier votre réservation:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Merci d'envoyer un email à: nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Modification demandée
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de check-out
Date de check-in souhaitée
Date de check-out souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: nice@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Vous voulez annuler une réservation ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

Nous n'avons pas de promocode disponible.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

Information sur les pourboires
• Nos prix affichés incluent le service.
• Le pourboire fait partie des us et coutumes locaux.
• Le pourboire est optionnel
• Les pourboires sont à prévoir en espèces ou carte

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus NCEMSN
• Sabre 606943
• Galileo I2206
• Worldspan MSNCE