Mama n’a rien de conventionnel. Et cela se ressent dans ses chambres au design unique dans chacune des villes où elle s’est installée. On y retrouve bien sûr à chaque fois les équipements qui font le succès du Mama : une literie 5 étoiles
, des films (y compris films XXX pour pimenter vos soirées) 
, des produits de soin bio 
… De la S à la XXL, choisissez votre chambre idéale et détendez-vous…
Des chambres uniques de Paris à L.A
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Mama Shelter Belgrade -
Mama Shelter Toulouse -
XXL Mama at Mama Toulouse
« Nos chambres offrent un refuge douillet et tout équipé pour se détendre à l’abri de l’agitation »
Axel, General Manager au Mama Marseille
Les petits plus du Mama
Literie 5 étoiles
Films gratuits
Produits bio
Et bien sûr le Wifi gratuit, un mini fridge, une TV connectée, ou encore un photobooth pour immortaliser l’instant.
F.A.Q.
QUESTION. JE N'AI PAS REÇU MA CONFIRMATION DE RÉSERVATION, OÙ LA TROUVER ?
RÉPONSE. Pour obtenir votre confirmation de réservation, nous vous conseillons d'appeler notre service de réservation au 01.75.77.52.52.
QUESTION. EN CAS D'ANNULATION POUR CAUSE DE COVID 19, LES MODIFICATIONS OU ANNULATIONS SONT-ELLES FLEXIBLES ?
RÉPONSE. Exceptionnellement, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 3 jours avant votre arrivée, avant midi heure locale. Toute annulation tardive ou désistement vous obligerait à payer des frais d’annulation équivalents à une nuit d’hébergement. Disponible jusqu'au 31/03/2022.
QUESTION. QUELLES SONT LES CONDITIONS DE PAIEMENT ET MOYENS ACCEPTÉS ? ACCEPTEZ-VOUS LES CHÈQUES VACANCES ?
RÉPONSE.
Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit. Le Mama Shelter ne peut accepter les réservations non garanties avec une carte de crédit.
- Votre carte de crédit SERA DEBITÉE dès la réservation pour les meilleurs tarifs, les offres spéciales, ou les promotions. Ceux-ci sont non remboursables, non échangeables et non annulables.
- Votre carte de crédit NE SERA PAS DEBITÉE pour les réservations standards avec un tarif flexible. Le Mama Shelter demande alors vos coordonnées bancaires seulement afin de garantir votre réservation.
- Le paiement total SERA EFFECTUÉ AU MOMENT DE L'ARRIVÉE au Mama Shelter. Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation maximum 48 heures (avant minuit heure locale) avant votre jour d’arrivée, le Mama Shelter se réserve le droit de débiter votre carte de crédit d'un montant d’une nuit.
Moyens de paiements acceptés pour réserver votre chambre : Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Mama Shelter ne prend pas les Chèques ni les Chèques Vacances.
QUESTION. COMMENT RATTACHER MA CARTE DE FIDÉLITÉ ACCOR À MA RÉSERVATION ?
RÉPONSE. Il vous suffit de la renseigner lors de la réservation ou bien de la présenter à l’arrivée.
