FAQ

Pour toute demande d’emploi ou de stage merci de consulter ici .
Pour toute demande complémentaire merci de contacter le département des ressources humaines

E-mail: resa1@mamashelter.com

Vous voulez annuler une réservation ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

Comment puis-je vous aider?

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Le petit-déjeuner n'est pas remboursable

Comment puis-je vous aider?

Nous ne proposons pas de room service.

Nous acceptons les livraisons jusqu'à 5 KG. Merci de les faire livrer à l'adresse suivante:
France

Nous n'offrons pas de service de navette.

Comment puis-je vous aider?

Pour protéger vos effets personnels, vous trouverez un coffre fort dans chaque chambre.

Pour protéger l'environnement à tout moment, nous avons mis en place un certain nombre de mesures en faveur de l'environnement :
-Limiter la consommation d'eau et la pollution.
-Réduire la consommation d'énergie et promouvoir les énergies renouvelables.
-Réduire le volume des déchets.
Soutenir les produits locaux, biologiques et équitables.

Les couples mariés et non mariés peuvent réserver une chambre.

Notre établissement est inclusif et nous nous assurons que tous se sentent à l'aise quelque soient leur genre ou préférences LGBTQA+.

Comment puis-je vous aider?

Nous n’offrons pas d’installations BQQ.

Comment puis-je vous aider?

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