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    QUESTION. Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Flexible rate reservations can be cancelled without charge up to 48 hours before check-in before midday local time. In the event of late cancellation notification, a full night rate will be charged.

    QUESTION. A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Le check-in est possible à partir de 15:00.
    Nous ne proposons pas d'early check-in.

    QUESTION. Comment postuler pour un emploi ou un stage à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Pour toute demande d'emploi ou de stage, rendez-vous : ici

    QUESTION. Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:

    • 25€/animal/jour

    • Aucune restriction de poids

    • Tous les animaux domestiques sont les bienvenus

    QUESTION. Peut-on faire des demandes spéciales (fleurs, décoration, gâteau, vin) à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Nous ne pouvons pas accommoder les demandes spéciales.

    QUESTION. Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Le personnel de l'hôtel parle Anglais et Français.

    QUESTION. Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

    QUESTION. La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

    QUESTION. L'hôtel Mama Shelter est-il équipé pour accueillir les personnes handicapées ?

    RÉPONSE. En effet, notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
    Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
    A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

    QUESTION. Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter ?

    RÉPONSE. Le wifi est disponible dans tout l'hôtel.
    Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.

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