FAQ

L'hôtel Mama Shelter propose-t-il des offres spéciales, coffrets cadeaux ou vouchers?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

Comment postuler pour un emploi ou un stage à l'hôtel Mama Shelter ?

Pour toute demande d’emploi ou de stage merci de consulter ici .
Pour toute demande complémentaire merci de contacter le département des ressources humaines

E-mail: resa1@mamashelter.com

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter ?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

L'hôtel Mama Shelter dispose t-il d'un room service ?

Nous ne proposons pas de room service.

L'hôtel Mama Shelter accepte-t-il les enfants ?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Mama Shelter ?

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Quels régimes tarifaires sont proposés à l'hôtel Mama Shelter ?

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Quelle est la durée minimale de séjour à l'hôtel Mama Shelter ?

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter ?

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Le petit déjeûner peut-il être remboursé à l'hôtel Mama Shelter ?

Le petit-déjeuner n'est pas remboursable

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter ?

Tapez ici la destination ou l'hôtel que vous souhaitez visiter:

Peut-on faire des demandes spéciales (fleurs, décoration, gâteau, vin) à l'hôtel Mama Shelter ?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

L'hôtel Mama Shelter est-il adapté à l'accueil des bébés?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

Quels services médicaux ou assistance médicale sont disponibles à l'hôtel Mama Shelter ?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

Les clients peuvent-ils se faire livrer des colis à l'hôtel Mama Shelter ?

Nous acceptons les livraisons jusqu'à 5 KG. Merci de les faire livrer à l'adresse suivante:
France

L'hôtel Mama Shelter dispose-t-il d'un service de navette depuis et vers les aéroports?

Nous n'offrons pas de service de navette.

Les chambres de l'hôtel Mama Shelter sont-elles équipées d'un coffre fort?

Pour protéger vos effets personnels, vous trouverez un coffre fort dans chaque chambre.

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter ?

Votre question concerne quel hôtel ou quelle ville ?

Quelles sont les procédures d'hygiène et de sécurité de l'hôtel Mama Shelter ?

Pour protéger l'environnement à tout moment, nous avons mis en place un certain nombre de mesures en faveur de l'environnement :
-Limiter la consommation d'eau et la pollution.
-Réduire la consommation d'énergie et promouvoir les énergies renouvelables.
-Réduire le volume des déchets.
Soutenir les produits locaux, biologiques et équitables.

L'hôtel Mama Shelter accepte-t-il les couples non mariés ?

Les couples mariés et non mariés peuvent réserver une chambre.

L'hôtel Mama Shelter est-il LGBTQA+ friendly ?

Notre établissement est inclusif et nous nous assurons que tous se sentent à l'aise quelque soient leur genre ou préférences LGBTQA+.