Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: lisboa@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: reception.lisboa@mamashelter.com
Téléphone:+351 21 054 9899
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: lisboa@mamashelter.com
Téléphone:+351 21 054 9899
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: food.lisboa@mamashelter.com
Téléphone:+351 21 054 9899
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 01 juin et 31 octobre de 16:00 à 22:30
Ouvert aux clients résidents et au public.
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Nos offres :
⦁ MAMA SAYS SLEEP AND EAT : Chambre + petit-déjeuner + plat spécial pour le dîner pour 2 adultes
⦁ Mama Deal : Votre nuit + petit-déjeuner
⦁ MAMA SAYS SLEEP AND BRUNCH : Chambre + petit-déjeuner + brunch + un départ tardif pour 2 adultes
⦁ Sexy Mama : Votre nuit + cocktails + petit-déjeuner + coffret Sexy Mama

L'établissement Mama Shelter Lisboa a un restaurant:


• Restaurant Mama Lisboa Restaurant:
 • Méditerranéen, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
 • Dîner: de 19:00 à 23:00.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Lisboa Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Des paniers repas sont disponibles sur demande.
• Capacité maximum: 160 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: lisboa@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.

Nous disposons de 130 chambres.
(Types de chambre pour max 325 Pers.)

Petite Mama double: 41 chambres
• Surface: de 17 à 17 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit queen-size , TV, climatisation

Moyenne Mama Double: 67 chambres
• Surface: de 17 à 19 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit king-size , TV, climatisation

Medium Mama Twin: 16 chambres
• Surface: de 19 à 20 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 2 lits simples , TV, climatisation

Large Mama Double: 4 chambres
• Surface: de 25 à 29 m²
• Occupation max. par chambre: 3 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit king-size et 1 canapé lit , TV, climatisation

Medium Mama with Terrace: 2 chambres
• Surface: de 17 à 17 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes
• Équipement: 1 lit king-size , TV, climatisation

Pour vos événements d’entreprise, nous vous proposons :
⦁ L’Atelier Penthouse avec un accès direct à une terrasse et au rooftop, et l’Atelier 1 : 100 m², jusqu’à 100 personnes.
⦁ Atelier 1 : 30m², jusqu’à 30 personnes.
⦁ Toutes les chambres sont équipées des derniers équipements audiovisuels, notamment des écrans LED et un système audio Bose©.
•Plus d'informations sur la disposition de nos salles de réunion ICI.
• Pour plus d'info cliquez ICI.

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

Nous proposons effectivement un brunch uniquement le Dimanche de 12:30 à 15:30.
Le tarif est de 35 EUR

Nous n'offrons pas de possibilité de check-in en ligne

Les chambres suivantes peuvent être connectées:
 • Small Mama Double
 • Medium Mama Double
 • Medium Mama Twin
Non disponible pour:
 • Large Mama Double
 • Medium Mama with Terrace

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 19 EUR
• Prix pour les enfants ( jusqu'à 11 ans) : 9 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Mama Restaurant.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Pour modifier votre séjour:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: lisboa@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: lisboa@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de check-out
Date de check-in souhaitée
Date de check-out souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: lisboa@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Nous ne disposons pas de parking.
Le parking le plus proche:
• Parque Alexande Herculano Telpark
• R. Mouzinho da Silveira 1250-165, Lisboa, Portugal
• Cliquez ici
Parque Alexande Herculano Telpark
R. Mouzinho da Silveira 1250-165, Lisboa, Portugal
Nous nous situons à 0.3 km de cet endroit
Directions
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous ne possédons pas de borne électrique.

Parking vélos:
Nous n'avons pas de parking vélos.

• Mama Lisboa Restaurant:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

Malheureusement, nous ne disposons pas de salle de sport.
Je vous propose l'option suivante:
Fitness Hut Marquês de Pombal
R. Alexandre Herculano 2, 1150-006 Lisboa, Portugal
Nous nous situons à 0.7 km de cet endroit
Directions

Les familles sont les bienvenues !.
Chambres familiales pour 3 personnes et plus:
• Large Mama Double

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 3 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

Nous n'avons pas de promocode disponible.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de travaux de rénovation en cours ou à venir dans un futur proche.

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous aurez besoin d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa
• Maestro

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit ou débit est nécessaire pour garantir votre réservation. Si vous n'avez pas de carte bancaire, veuillez nous contacter
• Une caution équivalente à 50 EUR par nuit sera demandée lors du Check-in.
• Les dépôts de garantie ne sont pas remboursables en cas d'annulation
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

Veuillez contacter francisco.moreira@mamashelter.com

La taxe de séjour est de 2 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.