FAQ

L'hôtel Mama Shelter Marseille possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Marseille a un restaurant:

• Restaurant Mama Restaurant Marseille:
- Contemporary, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- Déjeuner: de 12:00 à 14:00.
- Dîner: de 19:00 à 23:00.
- Prix: $$

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Oui nous avons un parking souterrain et payant, celui ci n'est pas réservable. Son hauteur maximale est 1.90m.

Son entrée est réservée aux clients du Mama Shelter et accessible en retirant un ticket à la borne

Vous pouvez aussi vous garer dans notre parking si vous venez seulement pour manger ou boire un verre avec nous.
Si vous restez 24h, cela fera 19€ et pour 3 heures le tarif est de 10€

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

• MasterCard

• American Express

• Visa
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation d'une chambre. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:

• 25€/animal/jour

• 12 kg maximum

• Animaux domestiques

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 11:00.
Le petit déjeuner est servi dans Le restaurant principal. Nous ne proposons pas de room service..

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.
Découvrez le menu du petit déjeuner ici.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'early check-in.

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

L'hôtel dispose de 125 chambres.


• 15 Small Mama chambre(s) de 15 à 17 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• 84 Medium Mama chambre(s) de 17 à 21 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• 16 Large Mama chambre(s) de 21 à 27 avec une capacité maximale de 2 adultes.

• 10 Mama XXL chambre(s) de 34 à 42 avec une capacité maximale de 4 adultes.

• Equipements: TV, climatisation, non fumeur.

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:

• Prix par adulte: 19 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client de l'hôtel vous êtes également le bienvenu. Présentez-vous en entrant et profitez de notre buffet!Découvrez le menu du petit déjeuner ici .

Quelles sont les activités disponibles dans ou autour de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Nous vendons des entrées pour les principales attractions touristiques de la région

Découvrez nos suggestions d'activités dans la région ici

Merci de vous adresser à la réception pour de plus amples informations

Les chambres de l'hôtel Mama Shelter Marseille sont-elles équipées d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Nous proposons un petit déjeuner de type continental.
Voir les éléments de notre menu ci-dessous:
. Pain & gâteaux: viennoiseries.
. Œufs: œufs brouillés.
. Produits laitiers: fromage.
. Viande et poisson: saucisses, bacon.
. Boissons: chocolat chaud, jus de fruits.
. Autres: miel, confitures.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00.
il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 15:00 maximum.
Le prix est de 30 EUR par chambre.

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

L'hôtel Mama Shelter Marseille propose-t-il des petits-déjeuners adaptés aux allergies et régimes spéciaux?

Notre restaurant est en mesure de répondre aux régimes alimentaires suivants

Disponible à tout moment : Vegan & végétarien.

Non disponible au menu: Sans amande, sans arachides, sans fruits de mer, sans gluten, sans noix, sans oeuf, sans produits laitiers, sans soja & sans sésame.

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Nous sommes ouvert toute l'année.

Y a-t-il une piscine à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Nous ne possédons pas de piscine

Comment se rendre à l'hôtel Mama Shelter Marseille depuis l'aéroport ou la gare ?

Depuis l'aéroport de Marseille, prendre la navette jusqu'à la gare routière de Saint Charles, puis à la gare prendre la ligne de bus M2 en direction de Sainte Marguerite Dromel, descendre à Notre Dame du Mont. Le ticket de la navette côute 10 EUR et le métro 1.80 EUR

Quelle est l'adresse de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Voici l'adresse de l'hôtel
64 Rue de la Loubière, 13006 Marseille, France.
Cliquez sur DÉTAILS pour localiser l'hôtel sur la carte

Quelles sont les procédures d'hygiène et de sécurité de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Le pass vaccinal n'est pas obligatoire pour accéder aux chambres et salle du restaurant.
Test antigénique : Pharmacie Notre Dame du Mont, 27 Pl. Notre Dame du Mont (25 EUR)
Test PCR : Sanlab, 42 Pl. Jean Jaurès (40 EUR)
Notre Mama a reçu le label ALL SAFE

Pour plus d'info cliquez ICI .

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de salle de sport.
Je vous propose l'option suivante:
Keep Cool
71 Rue d'Alger, Marseille, France
Cet endroit est à 0,3 km de l'hôtel
Directions

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Le personnel de l'hôtel parle Anglais et Français.

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing, après-shampooing et coton tiges
Non disponible:
Peignoir, pantoufles, brosse à dents, dentifrice, bonnet de douche, brosse à cheveux, miroir grossissant, bidet, serviette de plage et serviette de piscine

L'hôtel Mama Shelter Marseille est-il équipé pour accueillir les personnes handicapées ?

En effet, notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

La taxe de séjour est de 0,99 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix de la chambre

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Le wifi est disponible dans tout l'hôtel.
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.
Le code wifi vous sera remis à votre arrivée.

Y a-t-il un spa à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de spa. Je vous propose l'option suivante:
Les Bains de Sherazade
23 Rue du Docteur Fiolle, Marseille, France
Nous nous situons à 1,1 km de cet endroit
Directions

Quelles sont les tailles des lits à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Equipements Small Mama: 1 lit queen-size(160x200cm)
Equipements Medium Mama: 1 lit queen-size(160x200cm)
Equipements Large Mama: 1 lit queen-size(160x200cm)
Equipements Mama XXL: 1 lit queen-size(160x200cm) ou 1 lit simple(90x200cm)

Y a-t-il des chambres familiales à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

Les familles sont les bienvenues à l'hôtel.
Chambres familiales pour 3 personnes et plus:

• Mama XXL