Manger & Boire

QUESTION. Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Nous avons un parking souterrain et payant, celui-ci n'est pas réservable. Sa hauteur max est de 1.90m.

Son entrée est réservée aux clients du Mama Shelter et accessible en retirant un ticket à la borne.

Vous pouvez aussi vous garer dans notre parking si vous venez seulement pour manger ou boire un verre avec nous.
Si vous restez 24h, cela fera 19 EUR et pour 3 heures le tarif est de 10 EUR.

QUESTION. L'hôtel Mama Shelter Marseille possède-t-il un restaurant ?

RÉPONSE. L'établissement Mama Shelter Marseille a un restaurant:


• Restaurant Mama Restaurant Marseille:
 • Contemporaine, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 14:00.
 • Dîner: de 19:00 à 23:00.
 • Prix: $$
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Des paniers repas sont disponibles sur demande.
• Capacité maximum: 70 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

QUESTION. Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Une caution équivalente à 50 EUR par nuit sera demandée lors du Check-in.
• Les dépôts de garantie ne sont pas remboursables en cas d'annulation
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

QUESTION. Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 21 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.
Découvrez le menu du petit déjeuner ici .

QUESTION. Comment envoyer mon avis suite à mon séjour à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.marseille@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

QUESTION. L'hôtel Mama Shelter Marseille a-t-il des salles de réunion?

RÉPONSE. Oui nous avons des ateliers, des espaces pour se retrouver et organiser ce que vous voulez ! Travail et ennui n’ont jamais rimé aux yeux de Mama .
• Pour plus d'info cliquez ICI.

QUESTION. L’hôtel Mama Shelter Marseille propose-t-il un programme d’animations?

RÉPONSE. DJ set, animations live et bien plus encore....
Cliquez ici pour plus d'informations.

QUESTION. Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:
• FREE
• Animaux domestiques
• Les animaux de compagnie sont acceptés dans tous les restaurants.
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les bars.

QUESTION. Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

QUESTION. Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Marseille ?

RÉPONSE. Nous disposons de 125 chambres.
(Max 250 Pers)
• 15 Small Mama de 15 à 17 m² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).
• 84 Medium Mama de 17 à 21 m² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).
• 16 Large Mama de 21 à 27 m² avec une capacité maximale de 2 adulte(s).
• 10 Mama XXL de 34 à 42 m² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).
• Equipements: TV, non fumeur.