FAQ

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 01 mai et 30 septembre chaque jour de 17:00 à 23:00
Ouvert aux clients résidents et au public.
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

L'hôtel propose un brunch uniquement le samedi et le dimanche de midi à 16:00.
Le prix est de 46 EUR par adulte
Menu brunch : ici

L'établissement Mama Shelter Paris East a un restaurant:


• Restaurant Mama Restaurant :
 • Français, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 25 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 220 CM).
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous possédons, en effet, une borne de chargement pour voiture électrique.

Parking vélos:
Nous n'avons pas de parking vélos.
Le parking vélos le plus proche est situé à:
• 12.5 parkings vélos - deux-roues - Richard Lenoir, Rue Richard Lenoir, Paris, França
• Nous nous situons à 2.8 km de cet endroit
• Directions

Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.

Les chambres doivent être libérées avant 12:00.

Nous ne proposons pas de départ tardif

Nos salles de réunion sont des espaces flexibles qui peuvent accueillir des réunions informelles ou des conférences intimes (jusqu'à 50 pax), avec tout le soutien technique dont vous avez besoin.
Équipement disponible :
-Téléviseurs à diodes électroluminescentes
-Système de sonorisation Bose©.
-Clickshare
-Câble HDMI
-Wifi
-Flipchart
-Carnets de notes, stylos et eaux minérales
-Machine à café
• Pour plus d'info cliquez ICI.

Vous voulez organiser une soirée d’anniversaire ou passer un bon moment entre amis : vous êtes au bon endroit ! Privatisez nos salles de réunion, dégustez des plats savoureux fait-maison, faites-vous plaisir à la pizzeria ou détendez-vous sur notre rooftop avec un cocktail : vous trouverez votre bonheur à coup sûr.
•Pour plus d'info cliquez ICI.

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-out.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Un dépôt de garantie obligatoire de 100% de la valeur de la réservation sera demandé au Check-in.
• Les dépôts de garantie sont remboursés au moment du départ.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:00 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans Le restaurant principal.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.
Découvrez le menu du petit déjeuner ici.

Voici les informations disponibles sur notre bar

Mama Bar:
• Live shows
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Lun: de 11:00 à 00:00
• Mar: de 11:00 à 00:00
• Mer: de 11:00 à 01:30
• Jeu: de 11:00 à 01:30
• Ven: de 11:00 à 01:30
• Sam: de 11:00 à 01:30
• Dim: de 11:00 à 00:00
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Gratuit
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV, Diffusion d'événements sportifs et Live shows
• Happy hour: Non

- Cliquez ici pour plus d'informations

Pour faire une demande de réservation au rooftop, merci d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Date
 • Heure
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:
• 25EUR/animal/jour
• 12 kg maximum
• Animaux domestiques
• Les animaux de compagnie sont acceptés dans tous les bars et restaurants.

DJ set, animations live et bien plus encore....
Cliquez ici pour plus d'informations.

• Mama Restaurant :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail

Pour plus d'informations sur la reservation du brunch, cliquez ici .

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter .
- Catégorie: 2 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Vous voulez annuler une réservation ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus PARSHE
• Sabre PARSHE
• Galileo 91215
• Worldspan SHPAR

La taxe de séjour est de 3.25 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Merci d'envoyer un email à: paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Pension sélectionnée
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Type de chambre désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale