Stay

“C’est un très beau établissement, la chambre et la salle de bain sont grands. Les produits proposés sont de très bonne qualité. Les plats du restaurant un vrai délice. Globalement tout c’est bien passé sauf quelques points d’amélioration : dans la salle de bain manque un espace de rangement, une étagère sous le lavabo serait nécessaire ; le changement de draps de lit n’a pas été fait pendant les 5 jours passés; une meilleure organisation en restauration : les mêmes équipes soir et matin qui s'enchaînent et semblent fatiguées, temps d’attente très long pour un cocktail , surtout sur le rooftop entre 30 min et une heure.”

Alina - 21/07/2024

“Peu de compensation pour le manque de piscine : 1 boisson offerte pour un séjour de 3 nuits Sinon lits confortables, proche d'un métro!”

19/07/2024

“L’hôtel est à 2 pas du métro. La déco est sympa et les chambres confortables. Le personnel est compétent et chaleureux. Petit bémol la piscine est en panne ce qui a été fort préjudiciable en plein canicule !”

Theil - 19/07/2024

“Honnêtement, étant habitué des hôtels 4 étoiles du groupe All-Accor, j’ai trouvé que cet hôtel ne répond pas à mes attentes. Je suis hyper déçu du service de la chambre, étant donné que nous étions 3 personnes, c’est anormal qu’on ait eu 2 petits savons, un petit tube de gel douche et un mini tube de lait pour le corps pour tout le séjour de 4 nuits, c’est honteux et médiocre de la part d’un hôtel de cette catégorie. Sans oublier la boisson de bienvenue: une petite bouteille de jus de poires pour 3 personnes, c’est ridicule pour un membre fidèle des hôtels du groupe Accor.”

Ali - 19/07/2024

“Très déçu de la fermeture de la piscine et info communiquée qq jours avant le départ Très compliqué de prendre un verre en extérieur en bas le soir Dommage que le bar extérieur du bas soit fermé car environnement très cosy”

Edouard - 17/07/2024

“Séjour en famille pour découvrir Rome. Dommage que la piscine ait été en travaux mais tout le reste etait top : personnel, petits déjeuners, salles e jeux...”

Christel - 17/07/2024

“Climatisation non modulable chambre trop petite pour les lits.”

R. - 16/07/2024

“Un magnifique séjour dans un magnifique hôtel avec des salariés polyglottes souriant, bienveillant, un restaurant succulent ( Mohammed au top!!). Le décoration est simplement parfaite!! ce sera inoubliable grâce à la richesse de cette ville et l'humanité de votre équipe! Merci!!”

D. O. - 16/07/2024

“Bien situé, belles chambres, bon petit déjeuner, mais contacts froids, artificiels et souvent désagréables avec la majorité du personnel”

15/07/2024

“L hotel est agréable et original. La proximité du métro est un atout. Le personnel jeune et branché est aimable et plutôt souriant. Le rooftop est très plaisant parfait pour de relaxer. La nourriture est correcte mais pas exceptionnelle. De même le petit déjeuner. Par contre :Pas de machine à café ni même de bouilloire dans la chambre. Produit de bain limité à un pauvre savon ( du jamais vu dans des hôtels de cette gamme) il y a paraît il fourniture d un tube de gel, mais nous n en a avions pas dans notre chambre. La bouteille d eau quotidienne n est pas remplacée gratuitement ( quitte à faire payer la chambre 10 euros de plus ce ferait un peu moins mesquin... de même nous a ons pris un Spritz facturé 13 euros sur la terrasse accompagné d un peu de chips et de quelques olives. Puis nous a avons repris la même consommation au même prix et cette fois plus d olives ni de chips... Curieuse impression d un manque de "générosité " qui gâche un peu l impression globale sur cet établissement plein d atours par ailleurs.”

D. - 14/07/2024

“le + : situé près du métro (cipro) vous devriez l'ajouter sur votre présentation. lit confortable salle de douche spacieuse, petit dej copieux et varié, personnel à l'accueil aimable et serviable. le - : malgré le confort du lit de la chambre un défaut : rideaux déchirés, décoration moyenne de la chambre et moquette moyenne. Le Spa et la piscine étaient en manutention et nous n'avons pas pu l'utiliser ce qui est dommage car c'est pour cette prestation que nous avons réservé Mama Shelter. Nous n'avons pas été prévenus lors de la réservation mais 1 jour avant notre arrivée.”

T - 12/07/2024

“Une équipe dynamique et très accueillante dans un hôtel bien situé , et avec un roof top très agréable . Juste dommage que la piscine et le spa indiqué lors de la réservation n’étaient pas disponibles”

Bernard - 11/07/2024

“PB de maintenance depuis un moment, aucune information de la part de Booking sur le sujet .Nous avons appris que la piscine et le spa ne fonctionnaient pas depuis quelques mois , PB de maintenance... Nous sommes très déçu car nous avions réservé cette hôtel pour ses prestations...De même un message de bienvenue était inscrit dans la chambre au nom de Jonathan, or mon mari s appelle Thibaut...les chaînes TV étaient également bloquées. Bref, nous sommes déçu , nous allons faire une réclamation.”

Storm - 11/07/2024

“Le séjour s'est très bien passé. La chambre était calme et propre, nous avons bien dormi. Arrêt de métro à proximité immédiate. Les bémols : Pas de room service ou de click en collect aux restaurants, piscine fermée, salle de sport à réserver au lieu d'avoir un accès libre avec carte de l'hôtel, restaurant sympa mais surchargé donc attente très longue (rooftop pour notre part).”

Maeva - 11/07/2024

“Un super week-end, belles prestations, bien situé et soirée DJ set géniale sur le roof top le soir pour bien finir la journée”

P. - 10/07/2024

“J'ai réservé 5 jours dans cet hôtel dans le cadre de mes vacances annuelles avec mes deux petits enfants. J'ai choisi cet établissement pour son style et surtout car je choisi toujours un hôtel avec piscine. j'ai reçu un email alors que je ne pouvais plus annuler ma réservation m'informant que l'espace piscine et bien être serait fermés pendant notre séjour. Très grosse déception pour les enfants . Ayant demandé un geste commercial le responsable a accepté de déduire le prix du parking . C'est toujours ça mais..... De plus pour une chambre à 220 euros la nuit nous avons eu droit à un seul petit savon chacun pour 5 nuits. Un peu juste. j'ai été obligé d'en acheter. Le point vraiment positif et je tiens à le souligner c'est le professionnalisme et la gentillesse du personnel de l'accueil et du restaurant.”

S. M. - 10/07/2024

“Mercredi 3 Juillet de retour en Chambre à 16 h notre chambre n'a pas était faite? à 16h30 on frappe pour la faire , nous avons refusé et elle nous as juste donné 2 serviettes. Sinon pour le reste c'était très bien.”

K. - 08/07/2024

“Génial”

Pauline - 08/07/2024

“C est un cadeau fait à mes parents donc c est eux qui vous répondent. Hygiène et service de qualité, personnel sympathique et faisant l effort de parler français ce qui est appréciable. Buffet petit déjeuner exceptionnel. Roof top très agréable après un journée de visites. Par contre salle de restaurant au rez-de-chaussée très bruyante lors de la fermeture du roof top.. Nous aurions apprécié un geste de l établissement suite à la fermeture de l espace détente en maintenance en juin juillet.”

Cath - 06/07/2024

“Énorme déception Sur la restauration et le petit déjeuner. Le dîner a été servi 45 minutes après notre commande. Le petit déjeuner prit dans les temps a été catastrophique. Plus d’assiettes et de tasses disponibles, une machine à café en panne et un personnel débordé. Enfin, il me reste à formuler par écrit une réclamation sur la facturation et le débit des montants pris à tort . Mon compte a été débité deux fois. Certainement suite à une erreur de prise d’empreinte de ma carte bancaire et au paiement de ma facture de départ . J’espère que l’établissement prendra contact avec moi pour régler ce problème. Éric”

R. - 03/07/2024

“Nous avons passé un très bon séjour à Rome. La déco de l'hôtel est super, le service très bien, le petit déjeuner ++ et le rooftop, la cerise sur le gâteau. Petite déception pour la piscine fermée qui aurait été un vrai plus compte tenu de la chaleur ! Mais nous avons été prévenus avec notre arrivée.”

Alice - 03/07/2024

“La vue sur le Vatican depuis la chambre d hôtel n était pas au rendez vous (seulement depuis le bar) et piscine /spa en maintenance, dommage”

02/07/2024

“accueil impersonnel, nous avons attendu au moins 25 minutes pour etre servi a chaques experiences (bar,resto,petit dej) et les plats sont arrivés froid. beaucoup de personnel avec le sourire mais pas professionnel. le clou du spectacle!!!! les chaines porno accessible directement sans code sur la tv( chambre familiale) toujours en attente du credit des points sur ma carte accor”

M. - 30/06/2024