FAQ

Y a-t-il une piscine à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Plus d’informations sur notre piscine:

•Swimming pool:
-Extérieure
-Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible/ Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil Indisponible
-
-29°C/84°F
-Chauffée: toute l'année
-Pas de restriction d'âge
-Taille: L:10 M, l:4 M et P:1.4 M
-L'accès est gratuit pour nos clients
-Ouvert au public: Non

Y a-t-il un spa à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Votre séjour au Mama Roma comprendra un accès gratuit au Mama Bath: une piscine intérieure, une salle de sport, un sauna et un bain à vapeur. Il est ouvert de 6h00 à 21h30. Casiers et serviettes gratuites sont disponibles dans le vestiaire. En conséquence, à la réglementation covid-19, l’accès est réglementé. Le personnel de la réception se fera un plaisir de réserver un créneau de 60 minutes.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'early check-in.

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

L'hôtel Mama Shelter Roma possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Rome a 3 restaurants:

• Restaurant Giardino d'Inverno:
- Mediterranean, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- Déjeuner: de 12:00 à 18:00.
- Dîner: de 19:00 à 23:00.
- Prix: $$
Menu du restaurant Giardino d'Inverno

Carte des boissons du restaurant Giardino d'Inverno

Site web du restaurant Giardino d'Inverno



• Restaurant Pizzeria:
- Pizzeria, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Ouvert toute l'année.

• Horaires d'ouverture:
- Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
- Dîner: de 19:00 à 23:00.
Menu du restaurant Pizzeria

Carte des boissons du restaurant Pizzeria

Site web du restaurant Pizzeria



• Restaurant Rooftop:
- Mediterranean, Traditionnel
- Ouvert 7j/7.
- Fermé du 31/10 au 01/03.

• Horaires d'ouverture:
- de 18:00 à 01:00.
- Prix: $$
Menu du restaurant Rooftop

Carte des boissons du restaurant Rooftop

Site web du restaurant Rooftop

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

L'hôtel dispose de 217 chambres.


• 91 Medium Mama Double chambre(s) de 20 à 26 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• 33 Large Mama Double chambre(s) de 26 à 32 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• 16 XL Mama Family chambre(s) de 35 à 46 avec une capacité maximale de 6 adultes.

• 13 Medium Mama Double with Balcony chambre(s) de 21 à 26 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• 14 Large Mama Double with Balcony chambre(s) de 27 à 32 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• 47 Large Mama Triple chambre(s) de 27 à 34 avec une capacité maximale de 3 adultes.

• 3 XL Mama with Balcony chambre(s) de 35 à 38 avec une capacité maximale de 6 adultes.

• Equipements: mini bar, TV, climatisation, non fumeur.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Heure de départ standard à 12h
Le départ tardif peut être confirmé à la réception uniquement sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires:
Départ tardif jusqu'à 14h:00 20 EUR
Départ tardif jusqu'à 15h00: 30 EUR
Départ tardif jusqu'à 16h00: 40 EUR

L'hôtel Mama Shelter Roma dispose-t-il d'un rooftop?

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 01 juin et 31 octobre de 18:00 à 01:00
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Comment se rendre à l'hôtel Mama Shelter Roma depuis l'aéroport ou la gare ?

Depuis l'aéroport de Rome Fiumicino :
Train "Leonardo Express" jusqu'à la gare de Roma Termini, prendre le métro ligne A et descendre à la gare de Cipro (55 min). Billets : ici
Depuis l'aéroport de Rome Ciampino :
Bus jusqu'à la station de métro Anagnina ou Cinecittà/Subaugusta, prendre le métro ligne A jusqu'à la station Cipro (55 min)
Maman 2 min. à pied de la gare de Cipro

L'hôtel Mama Shelter Roma dispose-t-il d'un service de navette depuis et vers les aéroports?

Nous n'offrons pas de service de navette.

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Toutes nos salles de bain sont équipées de:
Sèche cheveux, serviettes de bain, savon, gel douche, shampooing, coton tiges, bidet et serviette de piscine
Sur demande:
Gratuitement:
Peignoir, pantoufles, brosse à dents et brosse à cheveux
Non disponible:
Après-shampooing, dentifrice, bonnet de douche, miroir grossissant et serviette de plage

L'hôtel Mama Shelter Roma est-il adapté à l'accueil des bébés?

Les bébés sont les bienvenus.
Nous sommes en mesure de vous fournir les articles suivants:

• Lit bébé

• Chauffe-biberon

• Chaise haute

Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Le petit-déjeuner est servi dans notre restaurant principal tous les jours de 7h00 à 11h00.

Chez Mama, nous n’offrons pas de repas dans la chambre.

Jetez un coup d’œil à notre menu de petit-déjeuner ici: ici

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Le petit-déjeuner est ouvert aux clients internes et externes:

- Le prix du petit déjeuner buffet est de 18 euros pour les adultes et gratuit pour les enfants de moins de 12 ans
- Un petit-déjeuner à la carte est également disponible

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Nous possédons un parking au tarif de 25 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 280 CM).

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les chambres de l'hôtel Mama Shelter Roma sont-elles équipées d'une douche, d'une baignoire ou d'un jacuzzi ?

Toutes les chambres sont équipées de: douche.

L'hôtel Mama Shelter Roma dispose-t-il de chambres avec vue ?

Toutes nos chambres ont une vue sur la ville.

Quelle est l'adresse de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Voici l'adresse de l'hôtel
Via Luigi Rizzo, 20, 00136 Roma RM, Italy.
Cliquez sur DÉTAILS pour localiser l'hôtel sur la carte

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:

• 25€/animal/jour

• 12 kg maximum

• Animaux domestiques

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Nous proposons un petit déjeuner de type continental.
Voir les éléments de notre menu ci-dessous:
. Pain & gâteaux: bagels, Pain complet, toasts, muffins, pancakes, viennoiseries.
. Œufs: œufs durs, œufs brouillés.
. Céréales: céréales, granola.
. Fruits & légumes: fruits.
. Produits laitiers: beurre, fromage, yaourts, lait écrémé, lait entier.
. Viande et poisson: bacon, saucisses.
. Boissons: Café filtre, cappuccino, expresso, jus de fruits frais, jus de fruits, chocolat chaud, chocolat froid.
. Autres: miel, confitures.

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Quelles sont les procédures d'hygiène et de sécurité de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Le pass sanitaire ni le masque ne sont plus obligatoires pour accéder à notre établissement. Notre Mama a reçu le label ALL SAFE.
Test antigénique : Farmacia Boots, Via Cipro 42 (15 EUR)
Test PCR : Lifebrain, Via Luigi Rizzo 96 (de 60 EUR à 90 EUR).
Notre Mama a reçu le label ALL SAFE

Pour plus d'info cliquez ICI .

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Notre salle de sport vous accueille tous les jours de 06:00 à 21:30.
Vous y trouverez Vélo d'exercice et Poids.

Quelles sont les activités disponibles dans ou autour de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Notre gang à la réception peut vous recommander une variété d'activités. Demandez notre carte touristique à votre arrivée et vous découvrirez de nombreuses réductions spéciales auprès de nos partenaires.

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Le personnel de l'hôtel parle Anglais, Espagnol, Français, Italien et Portugais.

L'hôtel Mama Shelter Roma est-il équipé pour accueillir les personnes handicapées ?

En effet, notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Roma ?

La taxe de séjour est de 6 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix de la chambre

Y a-t-il un Wifi gratuit à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Le wifi est disponible dans tout l'hôtel.
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.
Mot de passe invité : Vous trouverez le mot de passe wifi sur l'écran TV de votre chambre
Mot de passe visiteur : demander à l'accueil

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Roma ?

Selon le tarif que vous sélectionnez, le paiement se fera lors de la réservation ou du départ.
Lors de l’enregistrement, vous aurez besoin d’une carte de crédit valide et d’une pièce d’identité.
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, contactez-nous.
L’hôtel accepte les modes de paiement suivants:

•MasterCard

•American Express

•Visa

•Maestro

•Paiement en espèces en eur